深耕便民惠民健康服务 做实基层就医暖心保障'>
来源:市卫生健康委 基层卫生科日期:2026-09-18
民生无小事,健康系万家。基层医疗卫生服务是守护群众健康的第一道防线,也是落实卫生惠民政策、增进民生福祉的重要抓手。我市始终坚持以人民健康为中心,聚焦群众看病就医急难愁盼问题,持续夯实基层医疗基础、深化医防融合服务、优化便民就医举措,全方位提升基层医疗卫生服务质效,让优质、便捷、暖心的健康服务直达群众身边。
建强基层阵地,筑牢就近就医“压舱石”
全市六县区均已建成紧密型县域医共体,依托医共体平台持续完善上下联动、协同高效的基层诊疗体系,全面提升县域医疗服务能力。畅通双向转诊通道,各县区人民医院预留20%门诊号源优先面向基层开放,开通家庭医生专项就诊、检查、住院绿色通道,上半年累计完成双向转诊7113人次。常态化开展层级下沉帮扶,市、县、乡三级共选派644名业务骨干,对口帮扶8家县级医院、59家乡镇卫生院及745个村卫生室;同步组建21支市、县两级巡回医疗队,常态化下沉基层开展巡回诊疗服务。全域建成双向转诊、远程诊断、影像、心电、检验五大同质化诊疗中心,实现437项检验检查结果互通互认,累计互认223.7万项,为群众节约就医费用1923.2万元。同时持续建强人才队伍,通过“县聘乡用”“乡聘村用”机制补充基层医护人员287名,2025年选派274名基层骨干赴上级医院进修,实现二级及以上医疗机构对口帮扶基层全覆盖,筑牢基层医疗人才支撑。
聚焦重点人群,织密医防融合“防护网”
坚持预防为主、防治结合,积极推动医疗服务从“以治病为中心”向“以健康为中心”转型,针对老年人、儿童、慢性病患者等重点群体,提供全周期、精细化健康管护服务。目前,我市65岁以上老年人健康管理率达88.8%,0—6岁儿童健康管理率达98%,高血压、Ⅱ型糖尿病、慢阻肺患者规范管理率分别为86.3%、83.9%、94%。扎实推进家庭医生签约履约服务,搭建县乡村三级联动服务团队,组建721支签约队伍、配备2588名家庭医生,实现一般人群签约率82.06%、重点人群签约率98.6%。持续完善基层中医药服务网络,建成19家旗舰中医馆、179家村级中医阁,上半年老年人中医药健康管理服务率达77.95%,0-36个月儿童中医药健康管理服务率达97.41%,有效提升群众中医药健康服务获得感。
升级服务举措,擦亮便民惠民“暖心牌”
聚焦群众就医体验提升,紧扣医疗提质惠民工作要求,持续优化服务流程、创新服务模式,全力打造便捷高效、温情贴心的就医环境。积极构建一刻钟便民医疗服务圈,深化医防融合,推行“一站式”门诊服务,整合公共卫生、妇幼保健、疫苗接种信息系统,开放电子健康档案个人查询权限,依托智慧平台精准推送就医、体检、用药提醒,有效提升医疗服务智能化、便捷化水平。全面落实便民延时服务,严格执行基层医疗机构24小时值班及节假日正常开诊制度。推行疫苗接种分时段预约、周末常态化接种,切实解决群众错峰就医、儿童接种请假难等问题。畅通医保结算服务,实现村卫生室医保定点全覆盖,推行“先诊疗、后结算”模式,精简报销流程、丰富付费方式,持续减轻群众就医负担。同时,规范院内标识指引、落实“一人一诊室”制度,设立便民志愿站点,针对高龄、失能等特殊群体,提供预约上门诊疗、康复护理、健康指导等延伸服务,打通便民惠民服务“最后一公里”。