为积极应对人口老龄化，张掖市卫健系统以“老年人就医零障碍、健康管理全周期、就医环境更暖心”为目标，整合资源、创新机制，从就医流程优化、健康管理深化、就医环境升级三大领域精准施策，全面提升老年健康服务水平，让老年人在健康养老中有更多获得感、幸福感和安全感。

一是优化就医流程，打造便捷高效的诊疗服务体系。坚持传统服务与智慧服务“双轨并行”，在全市二级及以上医疗机构门诊大厅挂号缴费窗口等位置张贴“老年人优先”标识，配备志愿者或引导员提供咨询、预约、导医等“一站式”服务，帮助老年人完成挂号、缴费等操作。全面落实“检查检验结果互认”“一次挂号管三天”“零元挂号”惠民号源等便民利民惠民措施，全市二级以上医疗机构全部将挂号、交费、医保结算、慢病报销、大病保险等窗口整合到一楼大厅，实现了老年人“一站式”结算报销服务。

二是深化健康管理，构建全周期老年健康服务网络。全市组建家庭医生团队428个，老年人群签约覆盖率和签约服务满意度分别达95.6％、98％，60岁以上老年人健康档案建档率达99.92％，65岁以上老年人家庭医生签约率达95.18％。全市现有医养结合机构6家，提供医疗护理服务的养老机构5家，提供养老护理服务的医疗机构1家；全市22家养老机构，17家与就近医疗机构签订定向服务协议，5家内设医务室，为养老机构老年人提供巡诊、康复等服务。2025年开展健康讲座12余场、上门服务5600人次。针对高龄、空巢等重点群体，组织开展“健康服务进社区、进家庭”活动，全市65岁及以上老年人医养结合服务率84.17％，失能老年人健康指导率达100％。

三是升级就医环境，构建有温度的老年友好生态。全市108家医疗机构被命名为省级老年友善医疗机构，二级及以上公立医疗机构均开设老年病科或康复理疗科，3家医院被命名为省级规范化老年医学科建设合格单位。同时，在门急诊、住院病区配备轮椅、平板车、饮水机等便民便行设备设施，所有病房均设置独立卫生间、应急呼叫装置，为老人提供更为优质的服务。截至目前，全市二级及以上医疗机构均完成无障碍通道改造，配备轮椅等便民设施，公共区域适老化改造覆盖率达100％。