张掖市人民政府
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来源：市卫生健康委 医政医管科供稿日期：2023-12-18
肃南县民族医院：医疗有“担当”，服务有“温度”
医院就诊近年来，肃南县民族医院医院环境、医疗条件、医疗技术、服务质量均有了很大的提升，点滴变化让前来就诊的农牧民群众更感贴心、放心。
小小母婴室，传递大温暖
在“以病人为中心”的基础上，门诊部设置了母婴保健室，为来院的哺乳妈妈提供公共场所哺乳，母婴室安全便捷又保护隐私，充分体现了我院人性化的服务理念。医院内各主干道，墙面都有前往母婴室的指示牌，如有需要也能轻易找到母婴室。母婴室内配备了婴儿床、饮水机、窗帘、各种毛绒玩具等，并有专人管理保洁。母婴室功能贴心、设置温馨，在这里给孩子喂奶、换尿不湿，让妈妈们免于“喂奶要猫在角落里，换尿布得当众解决”的尴尬，受到大家的广泛好评，提高了患者的就医获得感。
流程与模式的创新
在“以病人为中心”的基础上，我院药剂科将原来的藏药房、西药房、中药房进行了优化，打通三个药房，将三套人员规整到一起，使药剂科资源开放、共享并实现统一调度和管理，缩短了患者等待取药的时间，提高了患者的就医获得感。为行动不便及老年患者提供轮椅、平车、雨伞等；提供志愿者服务，导引指示标识，便于患者能迅速到达目的地；体现出人文关怀，方便、快捷、优质、安全的特点。
主办单位：张掖市人民政府办公室承办单位：张掖市信息化工作办公室
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