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张掖市生态环境局2023年第一季度信访办理情况公示表

来源：日期：2023-04-20


序号	投诉时间	来源	举报内容	交办情况	是否办结	办结情况	备注
1	2022年1月1日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	节假日休息时间，早晨八点装修队就开始干活，各种电钻及大锤，严重影响其他居民的正常生活。	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！您反映的问题为住宅楼室内装修噪声问题，根据《张掖市市级有关部门和单位生态环境保护责任清单的通知》规定，此问题属于市城市管理行政执法局负责，您可向市城市管理行政执法局投诉，投诉电话：8227426。
2	2022年1月2日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	1．该公司没有排污许可证。2．锅炉废气未安装布袋除尘器等除尘设备。3．锅炉未安装低氮燃烧器或SCR等脱硝设备。4．烟囱未安装烟气在线监测设备。　5．生化处理池未安装臭气集气罩及配套除臭设备。	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！您反映的问题与2022年8月25日反映的问题基本相同，经我局执法人员于8月份现场核实，您反映的问题不属实。经调查，该公司现仍处于设施建设中，未进行生产，因此您此次举报的问题仍不属实，请您在举报中以事实为依据，若有不清楚的问题可向当地生态环境监管部门进行咨询，若有其他纠纷请通过合法渠道进行解决。下一步，我局按照项目环评报告的批复要求督促该公司做好环保设施建设工作，在经现场核查确认并申领排污许可证后，方可允许该项目正式投入生产。
3	2022年1月5日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	垃圾堆得人都出不去，不知道的人还以为小区在打仗。	山丹分局处理，并答复。	是	办结情况：我局及时将举报人反映的问题移交责任单位。目前，责任单位已组织人员将路口垃圾进行全面清理，同时，小区业主委员会雇佣保洁人员定期对小区卫生进行保洁。下一步，我局将积极协调责任单位严格落实主体责任，加强对该区域的环境卫生监管，确保生活垃圾规范化处置。
4	2022年1月7日	12345 政务服务便民热线	新墩镇园艺村居民反映：张肃公路黑河大桥南边石料厂商砼站正在运行，尘土飞扬，造成环境污染。诉求：尽快采取降尘措施，希望有关部门核实处理并答复市民。	市执法队处理，并答复。	是	办结情况：经核查，造成粉尘污染问题的企业为张掖市致远建筑工程有限责任公司。该公司破碎车间顶部安装的喷淋设施因天气寒冷结冰未运行，导致破碎车间物料传送带出料口无组织粉尘较大。我局工作人员现场对该企业存在的污染防治问题提出了要求。1月15日，该企业已停止生产，对厂区内砂石料堆采取覆盖和洒水降尘等有效措施控制无组织粉尘排放。下一步，我局将对反映的问题进行跟踪检查，加强企业日常监管工作，采取有效的污染防治措施，切实解决群众反映的问题。
5	2022年1月9日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	该滑雪场冬季运营以来，滑雪场存在废水排放，滑雪场靠近水库附近，请查实是否落实环评手续。	山丹分局处理，并答复。	是	办结情况：经核查，该滑雪场环评手续齐全，2023年1月1日与山丹县老丁家政服务有限公司签订污水处理合同，定期将生活污水拉运至污水处理厂进行处理。未发现信访人反映的“滑雪场存在废水排放”的现象。
6	2022年1月10日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	早上六点多到九点多什么机器响呢，震得人头痛，无法入睡！	山丹分局处理，并答复。	是	办结情况：经核查，鸿春园卤肉面馆经营期间压面机产生的噪声传导至楼上住户，造成扰民。我局检测人员现场对住户卧室进行噪声检测，检测结果未超标，符合国家噪声排放标准。针对扰民问题，执法人员责令鸿春园负责人对压面机底部胶垫进行更换，并调整压面时间，减少噪声、振动产生，防止扰民。同日，经电话回复信访人，信访人对处理结果表示满意。
7	2022年1月17日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	垃圾长久不清理，社区表示已向上级报告处理却一直强调收费问题，表明收不完物业费就不处理。	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！根据《张掖市市级有关部门和单位生态环境保护责任清单的通知》规定，此问题属于住建局负责，您可向区住建局物业科投诉（投诉电话：8213302）或向“12345”政务服务便民热线投诉。
8	2022年1月21日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	长期夜间放火焚烧垃圾，浓烟滚滚。	山丹分局处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！您反映：“绿城山水垃圾点长期夜间放火焚烧垃圾，浓烟滚滚”的问题，我局执法人员于2023年1月28日经现场调查核实，该问题不属于本部门职能职责。根据县委办字【2020】47号文件要求，我局与责任单位进行对接，督促及时清理垃圾并加强监管。建议以后同类问题，可直接与清泉镇及所辖社区反映。
9	2022年1月27日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	垃圾不按时清理。	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！根据《张掖市市级有关部门和单位生态环境保护责任清单的通知》规定，此问题属于住建局负责，您可向区住建局物业科投诉（投诉电话：8213302）或向“12345”政务服务便民热线投诉。
10	2022年1月27日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	不及时清理垃圾，臭气熏天。	临泽分局处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！关于您反映怡锦源小区物业不及时清理垃圾臭气熏天的问题，按照各部门职能职责，小区物业管理属于住建部门职责，请您向县住建局反映该问题，联系电话：5521929。
11	2022年1月27日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	作为小区物业，垃圾在小区乱堆乱放，长时间大量垃圾不处理，小区新开的恒食易购超市，产生垃圾不处理随意堆放，导致小区臭气冲天，垃圾乱飞！	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！根据《张掖市市级有关部门和单位生态环境保护责任清单的通知》规定，此问题属于住建局负责，您可向区住建局物业科投诉（投诉电话：8213302）或向“12345”政务服务便民热线投诉。
12	2022年1月27日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	物业不作为，垃圾乱堆乱放，万寿商业街恒食易购超市，垃圾不处理，在小区随意堆放，导致垃圾乱飞，臭气冲天！每年缴纳甘州区内最高的物业费，最差的小区环境！	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！根据《张掖市市级有关部门和单位生态环境保护责任清单的通知》规定，此问题属于住建局负责，您可向区住建局物业科投诉（投诉电话：8213302）或向“12345”政务服务便民热线投诉。
13	2022年1月29日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	垃圾不清理，休息时间播放广告制造噪声。	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！根据《张掖市市级有关部门和单位生态环境保护责任清单的通知》规定，此问题属于住建局负责，您可向市住建局城综办反映（电话：8636300）和区住建局城乡物业服务中心投诉（电话：8213302）或向“12345”政务服务便民热线投诉。
14	2022年1月30日	来电	三闸镇政府门口公路拉煤车没有洒水，覆盖不严，扬尘较大。	市执法队电话转交至三闸镇镇政府处理，并答复。	是	办结情况：经了解，三闸镇已与城管交通执法部门联系，通过调取监控发现凌晨六、七点时有运输车辆存在覆盖不严、扬尘较大的问题。执法部门已对相关责任人员进行处罚。下一步，镇政府将与企业负责人联系，确保此类问题不再发生。
15	2022年2月6日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	22年寒假就一天到晚装修，到今天23年了，凌晨还在发出噪声，00：20左右还在卧室里叮叮咚咚，我是学生，明天还要上学。	民乐分局处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！　根据《民乐县环境监管“小微权力”清单化管理通告》规定，在家庭室内发出严重干扰周围居民生活环境的，属公安部门管辖范围，您可依法向县公安局投诉，投诉电话：110。
16	2022年2月6日	甘肃省网上信访信息系统	尊敬的领导您好：我是西北师范大学的一名研究生，因论文数据需要（非商用），想咨询一下张掖市2011－2020年十年的环境绿化相关统计数据（污水处理达标率、生活垃圾无害化处理率、SO2排放量、生活污水排放量、固体废物产生量、人均公园绿地面积、城市建成区绿地率）以及2012－2015年张掖市空气质量达到及好于二级天数。　　　麻烦了，谢谢！	市执法队处理，并答复。	是	办结情况：网友：　您好！2月6日，您在张掖市人民政府门户网站中留言，咨询“张掖市2011－2020年环境、绿化相关统计数据”的问题，现回复如下：1．您咨询的数据中，2011－2020年十年的污水处理达标率、生活垃圾无害化处理率、生活污水排放量、人均公园绿地面积、城市建成区绿地率等数据不属于我局统计范围，建议您向张掖市住建局咨询，或登录张掖市统计局门户网站，通过“专题专栏”查询历年《张掖统计年鉴》。2．关于2011－2020年十年的SO2排放量、固体废物产生量，可通过张掖市统计局门户网站“专题专栏”查询历年《张掖统计年鉴》。3．关于您咨询的“2012－2015年张掖市空气质量达到及好于二级天数”问题，请登录“中国·张掖”门户网站“政府信息公开”栏目下设的“依申请公开”栏目，直接填写并向我局提交政府信息公开申请。
17	2022年2月16日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	火炉烟囱经常有煤烟，导致住户不能开窗户，严重影响小孩。	民乐分局处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！根据《民乐县环境监管“小微权力”清单化管理通告》《民乐县县级有关部门和单位生态环境保护责任清单》规定，城市规划区商业门店经营性烧烤行为属县城市管理执法局管辖范围，您可依法向县执法局投诉，投诉电话：4422214。
18	2022年2月19日	来电	靖安乡靖平村一社村民反映不知道哪里来的水（水为黑色），把部分养殖区、路面、湖滩都淹掉了。	市执法队督促甘州分局处理，并答复。	是	办结情况：经核查，群众反映的问题为上堡村污水处理站和地源热泵循环水外溢造成周边路面被淹，该外溢水已经污水处理站处理，靖安乡已将外溢水引流至芦苇池。下一步，我局将督促市生态环境局甘州分局、乡政府加强对污水处理站的日常监管，确保不发生类似问题。
19	2022年2月23日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	环境污染，大气污染，烟雾弥漫，农村秸秆焚烧，大半夜渣土车、半挂车太多，路面严重开裂，危险性大。	市大气办、市执法队处理，并答复。	是	办结情况：经核查，由于个别企业拉运煤炭和水泥的车辆覆盖不严，以及上秦镇近期实施平田整地项目，有拉运渣土的工程车路过该路段，且近期夜间有农民偷偷焚烧玉米秸秆的情况，造成了道路扬尘和烟尘污染。针对存在的问题，我局执法人员已多次现场检查，并对相关车辆进行了处罚，要求相关企业拉运物料时加强洒水降尘，防止道路扬尘污染，并要求上秦镇履行环保责任，切实做好秸秆禁烧监管工作。下一步，我局将加强监管，督促相关乡镇、企业切实履行污染防治主体责任，做好污染防治工作。
20	2022年2月24日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	1．没有经过居民同意，建造通信机房和信号发射塔；2．没有出具任何安全报告与辐射相关的报告；　3．噪声污染，信号发射塔24小时在响　；4．大门紧锁，里面有很多设备和空调长时间运行，火灾隐患；　5．工作人员无工号，不报姓名，态度恶劣，暴力施工。	市执法队处理，并答复。	是	办结情况：经核查，信访人反映的基站名称为甘州区－地税局－Ｅ613659，位于甘州区马神庙街54号，该基站建设项目环境影响登记表于2022年8月16日完成登记备案，备案号：202262070200000089，环保手续齐全。该基站于2022年9月委托北京航天计量测试技术研究所进行监测，经监测，该基站周边区域各监测点位电磁辐射功率密度值均小于《电磁环境控制限值》中规定的频率30MHZ－15000MHZ范围公众曝露控制限制，监测结果为合格，并出具了监测报告。目前，铁塔公司已拆除机房门锁蜂鸣器，并对机房进一步进行隔音处理。经电话回访，并向信访人反馈了具体整改情况，信访人表示非常满意。建议信访人如还有其他消防安全等问题，可向应急或“12345”政务服务便民热线等部门反映咨询。
21	2022年2月25日	12345 政务服务便民热线	北环路北兴家园1－1－1201住户反映：水悦汤泉（原思密达）洗浴中心将锅炉设置在1号楼2单元旁边和居民楼地下室，且在居民楼外放置大型空调机组。诉求：1．锅炉修建地址是否合规；2．有无相关单位审批手续；3．修建锅炉房是否通过消防安全检测？有没有合格证？4．是否存在安全隐患？请相关部门尽快核实处理并答复市民。	市执法队处理，并答复。	是	办结意见：经我局执法人员现场调查，该服务中心收购原甘州区思密达洗浴中心，主要从事洗浴服务。于2022年6月底完成营业执照变更，7月份开始继续营业。该中心营业以来，我局接到北兴家园商住综合楼住户投诉该中心天然气锅炉噪声扰民的问题。该中心共使用两台常压天然气锅炉（原思密达洗浴中心安装），安装于北兴家园商住综合楼一层，用于洗浴用水供热（1.4MW）和冬季供暖（1.05MW）存在环评审批手续不全和噪声扰民的问题。随后，我局执法队下达了整改通知书，要求该中心针对存在的问题立即开展整改。因受疫情影响，截至2022年11月底，该中心将原有两台功率大于0.7MW的常压天然气锅炉拆除，购买了两台功率在0.7MW以内的常压天然气锅炉（1台0.7MW，1台0.49MW）安装于原锅炉房，购买了两组（４台）九沐牌污水源余热回收机组安装于地下室，一楼锅炉房循环泵设备拆除后安装于地下室。2022年12月3日，该中心委托甘肃领越检测技术有限公司进行检测，检测报告显示噪声达标。该中心整改完成后，我局执法人员再次进行了现场核查，提出该中心两台常压天然气锅炉中虽然单台功率不大于0.7MW（按照《建设项目环境影响评价分类管理名录》2021年最新规定，功率不大于0.7MW的天然气锅炉不要求环评审批），但两台功率合计为1.19MW仍大于0.7MW，要求该中心在不办理环评手续的情况下不能同时使用两台锅炉。该中心决定使用0.7MW的天然气锅炉，0.49MW的天然气锅炉作为备用设备。2023年2月27日，接到“12345”政务服务便民热线转办的问题线索后，我局执法人员再次对该中心进行现场核查，发现该中心正在营业，所使用0.7MW的天然气锅炉正在运行，0.49MW天然气锅炉未运行，且天然气进气管道已拆除，管口已封堵，控制箱电源已切断。我局工作人员现场要求该中心对控制箱和复位开关加贴封条，若开启使用必须向我局申请报备。至此，信访投诉中所涉及的环保问题已解决完毕。信访投诉中涉及“居民楼外放置大型空调机组”“锅炉修建地址是否合规、是否通过消防安全检测、是否存在安全隐患”等问题，建议信访人向住建、应急、市场监管、城管等部门进行咨询。
22	2022年2月26日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	在法定节假日内，进行装修，电钻扰民声音，影响几层楼居民正常休息生活。	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！您反映的问题为住宅楼室内装修噪声问题，根据《张掖市市级有关部门和单位生态环境保护责任清单的通知》规定，此问题属于市城市管理行政执法局负责，您可向市城市管理行政执法局投诉，投诉电话：8227426，或向“12345”政务服务便民热线反映。
23	2022年2月26日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	噪声太大，油烟味大，都不敢开窗户。	山丹分局处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！您反映的问题不属于本部门职能职责。根据中共山丹县委办公室文件，生态环境保护责任清单第三十四条第七款的责任规定，您反映的信访问题职能职责属于市场监管部门（投诉电话：12315），请您向市场监管部门投诉反映。
24	2022年3月4日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	该楼93年就建成，是医药公司的库房，现在改造成串串店，划拳的噪声太大，厨房噪声大，油烟味道也特别大，老鼠蟑螂多。	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！根据《张掖市市级有关部门和单位生态环境保护责任清单的通知》规定，此问题属于城市管理执法局负责，您可向市城市管理执法局反映（电话：8227426）或向市市场监督管理局反映，电话：12315。
25	2022年3月5日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	甘州第五幼儿园对面的蓝山公寓，反映楼下的垃圾车，能不能放音乐的声音小点，垃圾车子一来，严重影响休息，希望能处理一下，万分感谢。	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！根据《张掖市市级有关部门和单位生态环境保护责任清单的通知》规定，此问题属于城市管理执法局负责，您可向市城市管理执法局反映（电话：8227426）或向“12345”政务服务便民热线投诉。
26	2022年3月6日	来电	投诉反映沙漠体育公园东侧黑河农牧三元乳业牛场中尿液流入群众沙枣林地，导致部分沙枣树烧死，污染空气。	市执法队处理，并答复。	是	办结情况：经核查，信访投诉的对象为甘肃三元黑河农牧科技有限责任公司，该公司草场内有残留沼液，因草场地势不平，南高北低，导致沼气工程发酵后还田再利用的沼液流入该公司与投诉群众沙枣林地接壤处。针对以上情况和信访人诉求，我局执法人员要求该公司于本周内（3月12日前）将田地内残留沼液清理完毕，对地势较低的地方进行填土；待枣树开花长叶后，根据成活率情况，对死亡的枣树进行补种。
27	2022年3月7日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	每天有人在大喊大叫，到了晚上十二点以后还是会有，半夜在家举行聚会，噪声极大影响正常休息。	市执法队处理，并答复。	是	不受理。原因：举报人您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持！根据《张掖市市级有关部门和单位生态环境保护责任清单的通知》规定，此问题属于非经营性社会生活噪声，您可向公安部门反映，电话：110。
28	2022年3月9日	来电	投诉人张先生反映张掖火电厂后侧有一家企业主要生产加砌块，从早到晚冒黑烟，粉尘特别大，严重污染环境，请你们管一管。	市执法队处理，并答复。	是	办结情况：经核查，您反映的企业为张掖富汇达再生科技有限公司，该公司使用火电厂蒸汽作为生产线热源，不使用燃煤锅炉，同时企业自2022年11月底开始季节性停产，工人于2023年3月1日到厂开始培训、检修设备和打扫厂区环境卫生，生产线一直处于停产状态，故企业不存在“从早到晚冒黑烟”的情况。关于企业“粉尘特别大，严重污染环境”问题，经现场检查，企业在组织工人打扫厂区环境卫生过程中，未落实洒水降尘措施，工人操作粗放，导致厂区扬尘较大；同时企业自3月9日开始储备原料粉煤灰和水泥，运输车辆较多，未落实洒水降尘措施，车辆运输通过时地面扬尘较大；在原料粉煤灰入库过程中，企业采取气泵打料方式入库，导致粉煤灰堆棚内粉尘严重，并通过料棚顶部破损处飘散至外环境，导致企业厂区和周边粉尘严重，影响周边其他行业。鉴于以上问题，我局执法人员对该公司提出以下要求：1．立即对厂区打扫卫生、运输原料等部位落实洒水降尘措施，规范工人操作，加大洒水力度，减轻扬尘污染；2．立即对粉煤灰料棚顶部破损处进行修缮，同时采取抑尘措施，减轻粉煤灰进料过程无组织粉尘。并于3月10日回访信访人，信访人表示非常满意。
29	2022年3月10日	12345 政务服务便民热线	市民反映：愿景城17－129号（门头：晶卓航商城）汽车修理厂喷漆时将气体排放在室外，气味较重，影响周围商户和居民正常生活。诉求：要求该店安装净化器净化气味，请相关单位核实处理并答复市民。	市执法队处理，并答复。	是	办结情况：经核查，该问题为2022年第二轮省级环保督察信访问题，由甘州区政府负责信访问题后续办理工作，现仍未办结，甘州区交由市城市管理执法局牵头负责整改。我局从系统中退回该信访件，建议交由市城市管理执法局处理。
30	2022年3月10日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	蓝山三期暖气锅炉噪声超标，严重影响正常生活和休息，即使住在十楼往上，每天早晨6点左右和晚上7点到9点半都可以听到很清晰的锅炉噪声！同时，几乎所有该物业楼盘都存在这个问题，是否进行了锅炉的降噪处理，是否达到了国家标准？	市执法队处理，并答复。	是	办结情况：经核查，该小区天然气锅炉建于9号楼和11号楼之间地下车库负一层，运行期间产生噪声，对周边居民生活可能产生影响。我局执法人员现场要求该小区物业对锅炉扰民问题进行整改：一是对锅炉房及排气筒加装隔音降噪设施，循环泵及管道等设备加装和更换减震垫。二是整改后对锅炉噪声进行噪声监测，确保噪声达标排放。由于3月底即将停暖，物业公司决定于4月1日停暖后开展整改工作。随后，我局工作人员将问题处理情况电话告知信访人，信访人表示同意。下一步，我局将持续跟进问题整改情况，确保问题整改到位。
31	2022年3月13日	来信	局长您好，我是张掖市巴吉滩工业园区某公司员工，我举报张掖市浩地机械有限公司、甘肃神工路桥工程建设公司，从2022年开始一直从事着污染大气、破坏生态环境的违法生产行为，长期夜间组织生产，给我们附近职工的生活和身体都带来了严重的危害，我举报以上两个公司存在以下问题：一、未配套建设产品生产相适应的环保设施；二、配套环保设施未与主体工程同时同步投入运行及监测；三、未申请、审批配套环保设施的竣工验收；四、环保设施未经验收合格而生产线开始生产投入使用；五、长期夜间违法生产发出噪声，产生严重粉尘污染，污染大气环境给我们的生产生活造成极大的危害，造成生态环境的严重损害。请求张掖市环境保护局及张掖市环境保护局领导对以上严重危害生态环境的违法行为进行核实，追究这两个公司的相关责任，为保护张掖优美自然生态环境做出努力。	市执法队处理，并答复。	是	3月16日，我队执法人员对以上2家企业进行了现场检查。经调查，两家企业均属在建企业（神工路桥建筑材料生产加工项目环评报告表已报经开区审批，正在公示；浩地公司位机制砂生产线项目一期工程环评报告表已由经开区生态环境局批复），未建成且未投入生产，但均存在砂石料未覆盖或覆盖不全，施工期洒水、降尘等措施落实不到位，砂石料运输、装卸、转运环节及临时搭建的砂石料筛网和拌合站进料口未采取洒水降尘等措施，施工过程中产生无组织粉尘等问题，我队于３月20日下达了整改通知书，于３月22日向投诉人进行了答复。目前神工路桥项目环评已批复，两家公司已按要求整改到位。
32	2022年3月14日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	该货场自2022年3月开始，一直以来粉煤、装车，没有完善的环保措施，导致青羊口空气污染严重，居民身体健康受到严重威胁，农作物的影响也特别大。一年了，多次与环保局沟通，没有一点点改善，特此希望通过本平台反映一下我们的生活环境和受到的危害，希望能够通过本平台解决问题，希望有关单位能够重视一下。	山丹分局处理，并答复。	是	办结情况：经核查，此情况属实。大青阳口货场因近期发货量增大，部分煤炭在厂外堆存，运输道路积尘较大，加之气候寒冷干燥，洒水频次不足，运输和装卸煤炭过程中产生扬尘污染。　针对存在的问题，我局对青阳口货场下达整改通知书，同时对厂外堆存煤炭的货主提出整改要求：1．严格按照大气污染防治工作要求做好防风抑尘措施，加大洒水降尘频次，防止扬尘污染。2．对货场和运输道路积尘进行清理，并对货场外堆放的煤炭进行清运，禁止在场外堆放煤炭。3．严格落实运输车辆密闭覆盖措施，防止道路遗撒。我局将对该货场整改问题的情况开展后督查，持续跟进问题整改进度，督促货场严格落实各项污染防治措施。
33	2022年3月15日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	该货场自2022年3月开始长时间粉煤、装车，没有采取相应的降尘措施，没有配套的防风网设备，煤炭堆放面积越来越大，许多林草面积都被占为堆放煤炭的场所，造成青羊口环境污染特别严重，居民的生活起居和农作物受到严重污染。一年时间，居民身体受到伤害，农作物产量下降严重，响应国家政策建立的屋顶光伏电站被煤灰覆盖得不能发电。协商一年时间没有见到一点点成效，现在更是变本加厉了，环保局出面协商了好多次都没有成效，所以想通过本平台把问题发给相关单位，希望相关单位能够重视一下这里的严重污染问题。	山丹分局处理，并答复。	是	办结情况：经核查，此情况属实。大青阳口货场因近期发货量增大，部分煤炭在厂外堆存，运输道路积尘较大，加之气候寒冷干燥，洒水频次不足，运输和装卸煤炭过程中产生扬尘污染。　针对存在的问题，我局对青阳口货场下达整改通知书，同时对厂外堆存煤炭的货主提出整改要求：1．严格按照大气污染防治工作要求做好防风抑尘措施，加大洒水降尘频次，防止扬尘污染。2．对货场和运输道路积尘进行清理，并对货场外堆放的煤炭进行清运，禁止在场外堆放煤炭。3．严格落实运输车辆密闭覆盖措施，防止道路遗撒。我局将对该货场整改问题的情况开展后督查，持续跟进问题整改进度，督促货场严格落实各项污染防治措施。
34	2022年3月18日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	该货场主要从事煤炭货运业务，自建成运行后，污染严重，导致民不聊生，庄稼减产，居民身体健康受到严重威胁。	山丹分局处理，并答复。	是	办结情况：经核查，此情况属实。大青阳口货场因近期发货量增大，部分煤炭在厂外堆存，运输道路积尘较大，加之气候寒冷干燥，洒水频次不足，运输和装卸煤炭过程中产生扬尘污染。　针对存在的问题，我局对青阳口货场下达整改通知书，同时对厂外堆存煤炭的货主提出整改要求：1．严格按照大气污染防治工作要求做好防风抑尘措施，加大洒水降尘频次，防止扬尘污染。2．对货场和运输道路积尘进行清理，并对货场外堆放的煤炭进行清运，禁止在场外堆放煤炭。3．严格落实运输车辆密闭覆盖措施，防止道路遗撒。我局将对该货场整改问题的情况开展后督查，持续跟进问题整改进度，督促货场严格落实各项污染防治措施。
35	2022年3月21日	全国生态环境信访投诉举报管理平台	高台县盐池工业园区甘肃聚鑫泰矿业有限公司，除尘设备不全，环保不达标，污染环境。	高台分局处理，并答复。	是	办结情况：经核实，甘肃聚鑫泰矿业有限公司不在高台县盐池工业园区，位于高台县罗城镇万丰村北原高台县中海矿业有限公司厂区内。该公司因没有严格按照环评及批复要求全面落实生产线配套的污染防治设施进行调试运行，我局已责令其停止调试运行，进一步规范完善污染防治设施。污染防治设施全面落实后，经罗城镇和我局核查通过后再进行开机调试。下一步，我局将加强日常监管，督促企业尽快完成问题整改，全面建成生产线配套的污染防治设施，确保开机生产后各项污染物达标排放。
36	2022年3月24日	12345 政务服务便民热线	市民反映：北街红星广场对面水悦汤泉店铺燃气锅炉运行产生较大噪声，严重影响附近居民休息。诉求：尽快核实解决噪声问题，请相关部门尽快核实处理并答复市民。	市执法队处理，并答复。	是	办结情况：信访人反映问题的责任主体为甘州区水悦汤泉保健服务中心，主要从事洗浴服务。该服务中心收购原甘州区思密达洗浴中心，于2022年6月底完成营业执照变更，　7月份开始继续营业。该中心营业以来，我局接到北兴家园商住综合楼住户投诉该中心天然气锅炉噪声扰民的问题。经我局执法人员现场调查，该中心共使用两台常压天然气锅炉（原思密达洗浴中心安装），安装于北兴家园商住综合楼一层，用于洗浴用水供热（1.4MW）和冬季供暖（1.05MW），存在环评审批手续不全和噪声扰民的问题。随后，我局执法队下达了整改通知书，要求该中心针对存在的问题立即开展整改。因受疫情影响，截至2022年11月底该中心完成了整改工作。该中心购买了两组（４台）九沐牌污水源余热回收机组安装于地下室，将原有两台大功率天然气锅炉拆除，但又擅自购买了两台功率在0.7MW以内的常压天然气锅炉（1台0.7MW，1台0.49MW）安装于原锅炉房，一台运行使用（0.7MW），另一台拆除进气管道加贴封条备用。按照《建设项目环境影响评价分类管理名录》2021年最新规定，功率不大于0.7MW的天然气锅炉不要求环评审批。　2022年12月3日，该中心委托甘肃领越检测技术有限公司进行检测，检测报告显示噪声达标。 2023年3月24日，我局再次接到“12345”政务热线转办水悦汤泉保健服务中心天燃气锅炉运行产生较大噪声扰民问题线索，我局领导高度重视，认为该问题已成为商户经营与居民之间的矛盾纠纷隐患。为了更好地化解矛盾隐患，我局牵头于3月30日与市城管执法局、区公安局北街派出所、区住建局、区应急局、市场监督管理局甘州分局、北街街道及流泉社区等相关部门召开联席会议，对北兴家园1号楼部分住户屡次反映的问题进行沟通协商，并前往水悦汤泉进行现场调查。调查发现，该中心正在营业，商住楼一楼0.7MW的天然气锅炉正在运行，0.49MW天然气锅炉进气管道拆除，管口封堵，控制箱电源切断，封条完好，安装于地下室的污水源余热回收机组未运行。根据各部门协商和现场检查的结果，联合调查组向该中心负责人反馈了解决意见，要求该中心按照与居民代表签订《和解协商协议书》的规定（2022年9月13日，该中心与居民双方协商签订了问题解决协议书，但在整改过程中该中心未按协议内容全部履行到位），停止使用并拆除天然气锅炉，在地下室安装电锅炉设施供热，彻底解决天然气锅炉噪声问题。目前，我局与各部门正在推进该问题的解决。