文／赵海容　图／甘州区民政局

按照“15分钟助餐配餐服务圈”科学规划设置了15处老年餐厅，方便老人用餐；引进2家社会餐饮企业，进一步满足老年人多层次、个性化助餐服务需求；开放阅读室、文体室、娱乐室等场所，让助餐点在非就餐时间成为老年人的“书桌”“茶桌”“会议桌”……作为老年助餐服务省级试点县区，自2024年以来，甘州区按照“政府保障基本、社会增加供给、市场满足需求”的多元化发展理念，形成了以城乡综合养老服务中心为核心，社会化餐饮企业为补充的老年助餐服务格局，老年助餐服务工作稳步推进，老年人获得感、幸福感、安全感不断提升。

正午十一点，甘州区五松园老年餐厅门口已经排起了长队，餐盘里的白菜粉条肉、红烧排骨、大盘鸡等菜品种类丰富，吸引不少老年人前来就餐。“食堂都是根据当季特色合理搭配食材，科学制定食谱并定期更新，优先供应大众化家常菜，保证老年人吃得饱、吃得健康、吃得放心。”餐厅负责人王玮说道。

结合老年人用餐需求和价格接受程度，甘州区通过调控收费标准，率先实行阶梯定价，对就餐、送餐服务实行差异化补贴。“以‘一荤一素一饭一汤’为例，60岁以上老年人享受幸福价，60岁以上特殊困难群体享受暖心价，且每日午餐政府补助3元，老人自付3元即可吃到一顿暖心饭。”王玮就用餐价格向记者解释道。截至目前，甘州区所有老年助餐点累计服务15万人次，得到就餐老人和社会大众的一致好评。

“我年岁大了不会操作，社区的志愿者帮我录了信息，往后我去食堂直接刷脸，便可享受餐食，再也不担心出门忘记带钱包了。”甘州区西街街道西站社区居民马奶奶开心地说道。为了进一步便利老年就餐需要，甘州区积极创新老年人用餐结算方式，与张掖农商银行共同研发甘州区老年助餐服务系统，试点推进人脸识别刷脸助餐，实现助餐服务信息化、智能化、规范化。

智慧化的应用不仅在线下为老人开启“绿色就餐通道”，“线上＋线下”的服务模式更是满足不同老年群体的多元化需求，以甘州区居家养老服务云平台为保障，按照自主到点堂食、配送到点取餐、上门到户送餐等方式分类提供服务，进一步提升老年人就餐便利性。

“这个‘智慧养老＋老年助餐’服务模式太方便了，我工作忙，中午来不及回家，可以用手机通过‘智慧管家’点餐小程序和‘8212349’养老服务热线进行在线点餐，直接就帮我送到家里了，妈妈足不出户就能吃上安全便捷的饭菜，我也能安心工作。”每天要去乌江镇务工的卢女士赞不绝口。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，甘州区将积极统筹服务资源，创新服务模式，以“小食堂”撬动“大民生”，不断增加设施供给、加大资金投入、提升服务质量，积极探索养老服务新途径新模式新方法，持续完善养老服务体系，让老人更好实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为，合力托起“最美夕阳红”。