近年来，市卫生健康委全面实施老年健康专项行动、社区医养结合能力提升行动和医养结合机构服务质量提升行动，增强工作合力，增加服务供给，优化服务方式，力促“医康养护”有机融合，为老年人提供了坚实的健康服务保障。

一、抓政策落实，医养结合成效更加突显

全面优化医养结合机构审批流程，连续三年开展医养结合机构服务质量提升行动，采取多部门“共同建”、因地制宜“毗邻建”、引入社会力量“助力建”、医疗机构养老机构“联合建”等方式，有效推进医养结合发展。全市现有医养结合机构6家，提供医疗护理服务的养老机构5家，提供养老护理服务的医疗机构1家；全市21家养老机构，16家与就近医疗机构签订定向服务协议，5家内设医务室。创建省级医养结合示范先行县区5个、省级医养结合示范机构2个。

二、抓服务创新，医养结合内容更加丰富

积极开展社区医养结合能力提升行动，实施老年健康管理、老年健康与医养结合等基本公卫服务项目，落实“一次挂号管三天”“检查检验结果互认”等惠民措施，全市二级以上医院全部开设老年病科、康复理疗科，成功创建省级规范化老年医学科3个、省级老年友善医疗机构108家。积极推动优质医疗资源扩容下沉，全面启动四项帮扶活动，全力推动实现老年人“小病不出村、常见病不出乡、大病不出县、疑难重症再转诊”目标。印发《关于推进家庭医生签约服务的实施意见》《张掖市推进家庭医生签约服务高质量发展实施方案》，全市组建家庭医生团队428个，老年人群签约覆盖率和签约服务满意度分别达95.6％、98％以上。

三、抓质量管理，医养结合服务更加贴心

深入开展医疗服务质量提升年活动和“十个多一点”暖心行动，持续优化“十六条”便民措施，全市二级及以上医疗机构在预检分诊、导诊台、挂号缴费窗口安排导诊、志愿者或社会工作者开展流动服务，为老年人提供就医指导服务。在门急诊、住院病区配备轮椅、平板车等辅助移乘设备。在门诊大厅挂号、缴费窗口等位置张贴“老年人优先”标识，设立休息区及座椅，设置无障碍卫生间。各公立医疗机构完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通家人、亲友、家庭医生等代为老年人预约的渠道。严格落实“部分减免60岁以上老年人门诊诊查费”等看病就医惠老政策。在全省公立医院满意度测评中，我市住院患者满意度全省第一，门诊患者满意度全省第三。