张掖市人民政府办公室

关于全市2021年第二季度政府网站检查结果的通报

各县区人民政府，市政府各部门，市直有关单位：

二季度，各县区、各部门、有关单位认真落实《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》精神，着力加强政府网站管理工作，确保了政府网站安全、稳定、健康运行。根据《甘肃省人民政府办公厅关于2021年第二季度全省政府网站检查情况的通报》要求，近期市政府办公室组织开展了2021年第二季度全市政府网站检查工作，现将有关情况通报如下。

一、2021年第二季度全市政府网站检查情况

（一）基本情况。目前，全市15家政府网站运行正常（其中：市、县区政府门户网站7家，甘肃政务服务网市、县区子站7家，市级政府部门网站1家）。各县区、各部门、有关单位均按照国务院办公厅、省政府办公厅有关文件精神和工作部署要求开展工作，政府网站管理工作进一步规范，经对15家政府网站进行检测检查，14家合格，1家不合格，即甘肃政务服务网张掖市子站存在空白栏目超过5个，部分事项存在申请材料缺失或不明确、办理流程无图片或图片不清晰、具体地址不明确、办事指南要素信息为空等问题。

（二）政府网站内容保障工作进一步加强。各县区、各部门、相关单位严格落实信息审核发布制度，认真审核网站信息内容，加强日常监管责任，严格执行网站信息内容先审核后发布和读网检查制度，从政策、内容和文字表述上认真审核把关，确保了发布的文字、图片、数据、视频等信息准确，有效杜绝了表述不规范等问题。

（三）网民留言办理情况。经对市政府门户网站网民留言检查分析发现，主要涉及到人民生活、生产、民生等方面，其中暖气、物业服务、相关行业收费、拖欠工资、停车及收费、教育等方面的问题突出。

二、存在的主要问题

（一）各县区、相关部门单位仍存在未按规范要求检查整改政务服务网站存在的各类问题。在张掖市政务服务网公开的办理事项中，存在空白栏目324项、申请材料缺失或不明确的95项、办理流程无图片或图片不清晰的62项、具体地址不明确的66项等问题。

（二）个别单位发布政策性文件时，未及时发布解读材料并相互关联。《关于充分发挥第三方信用服务机构作用加快推进社会信用体系建设的通知》等政策性文件未按要求发布解读材料并相互关联。

（三）市公安局未按规范要求公开单位机构职能职责相关科室联系人、联系电话、办公时间、办公地点信息等问题。

（四）有些部门单位和县区办理网民留言过程中，未认真落实工作责任，没有彻底解决长期存在、频繁出现的问题，还存在相互推诿、敷衍了事、不解决实际问题，以空话、文件、答非所问答复网民等问题。涉及到甘州区住建局及甘州区物业管理中心、甘州区市场监管局、甘州区交通运输局、甘州区人社局、甘州区教育局等部门问题较多；民乐县未在规定时间内办结“我为政府网站找错”留言。

（五）市司法局、张掖经济开发区管委会等单位未按要求在规定时间内规范转载中央政务信息。

（六）信用张掖网站存在空白栏目、链接错误、表述错误等问题（见附件5）。

三、下一步工作要求

（一）强化责任担当，加强网站问题整改力度。各县区、各部门、相关单位要强化工作措施，强化责任担当，认真分析、研判，全面彻底整改网站管理中存在的突出问题。市县区政务服务网要全面检查网站的所有页面信息，重点清除空白栏目，检查相关办理事项要素是否完整、准确，及时整改存在的突出问题，不断提升政务服务网站管理水平。

（二）加强政府网站内容建设工作。各县区、各部门、相关单位在政府网站发布的信息，要严格执行三审、三校制度，层层审核把关，坚持信息的真实性、准确性。增进政府网站同新闻网站的协同，及时准确将政府声音传递给公众，最大限度提高政府信息影响力。

（三）强化工作措施，加强政府信息公开力度。要严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《<中华人民共和国政府信息公开条例>实施办法（试行）》规定要求，认真做好政府门户网站信息公开栏目的内容保障。持续推进政务公开工作纵深发展。进一步规范政府信息公开程序，按照政府信息公开时限，做到常情永久公开、要情定时公开、急情随时公开，围绕法定主动公开内容，主动增强政策解读，积极回应社会关切。切实发挥政府网站作为政务公开第一平台的功能和作用，不断优化信息发布、解读回应、办事服务、互动交流功能。今后,市政府各部门发布的所有文件及政策解读材料，由市政府政务服务公开办公室审核后发布。各县区、各部门要将2021年1月1日以来印发的属性为主动公开的文件于8月31日前全部公开。

（四）加强政策性文件解读关联工作。要认真检查政策性文件并深入解读，解读内容要与原文高度相关，解读内容页面和原政策文件页面要相互关联。

（五）认真做好网民留言办理工作。要把办理网民留言作为做好新形势下群众工作的重要内容和察民情、解民忧、聚民力、为民办实事的重要渠道，督促协调妥善解决涉及群众切身利益问题。严格落实网民留言信息30日内办结要求，根据省政府办公厅相关要求，网民提交的常见问题咨询必须在1个工作日内答复。网民留言涉及到具体单位的，责任单位必须履行第一答复责任人的职责，直接具体回复处理结果或处理方式，答复内容质量要高，不得随意转交下级单位答复，不得推诿、敷衍，不得打官腔、说空话，不得答非所问。市信访局做好日常网民留言分拣及督办工作。

（六）及时完成中央及省政府转载政务信息任务。要按照政府网站管理工作要求，及时转载中国政府网、省政府门户网站和市政府门户网站重要政务信息。

各县区、各部门、相关单位要对照通报的问题，认真开展自查整改。自查整改、网站管理运行等情况于7月30日前报市政府办公室。

附件：1.市县区政府门户网站信息发布统计

2.市政府门户网站各部门单位网站栏目信息发布数量统计表

3.市政府门户网站部门动态栏目推送信息统计表

4.市政府门户网站信息公开栏目问题统计表

5.信用张掖网站问题列表

张掖市人民政府办公室

2021年7月20日

附件1

市县区政府门户网站信息发布统计表

统计时间：2021年1月1日-2021年6月25日

附件2

市政府门户网站各部门单位网站栏目信息发布数量统计表

统计时间：2021.1.1-2021.6.30

附件3

市政府门户网站部门动态栏目推送信息统计表

统计时间2021.1.1--2021.6.30

附件4

市政府门户网站信息公开栏目问题统计表

附件5

信用张掖网站问题列表