为积极应对人口老龄化，推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果。根据《甘肃省发展和改革委员会甘肃省卫生健康委员会关于印发甘肃省提供便利化服务切实解决老年人运用智能技术困难工作方案的通知》（甘发改社会〔2021〕60号）精神，结合我市实际，制定本实施方案。

在政策引导和全社会共同努力下，有效解决老年人应用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。

到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。

本实施方案包括完善应急服务能力，保障老年人服务需求、提高交通服务质量，便利老年人日常出行、提供就医就诊多种服务，便利老年人日常就医、推进消费方式融合，便利老年人日常消费、营造文体活动氛围，便利老年人文体活动、优化线上线下服务，便利老年人办事服务、规范智能领域服务管理，便利老年人智能应用等7各方面的内容，结合单位职责，逐项建立台账，明确时间表、路线图，落实责任人和完成时限，确保各项任务落实到位，同时，加大宣传营造氛围。将促进老年人融入智慧社会作为人口老龄化国情教育重点，加强正面宣传和舆论监督，弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚。

张掖市人民政府办公室  关于印发张掖市提供便利化服务切实 解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知