张掖市法律援助机构，坚持以人民为中心的发展思想，秉持“公益、便民、高效、优质”的工作原则，恪守“依法引导、依法处理、依法办理”的工作理念，不断完善工作职能，持续强化社会服务能力，在维护公民合法权益、引导民众依法诉求、实现社会公平正义、促进社会和谐稳定中发挥着积极的作用。

1．热线平台：公民法律咨询请拨打全省统一的公共法律服务热线电话“12348”，或市、县（区）公共法律服务热线（工作日上午8：30－12：00，下午2：30－6：00，由值班律师在线提供咨询服务）。

2．实体平台：全市现有法律援助机构7家，建成“市级中心＋县级中心＋乡镇工作站＋村居工作室”四级服务网络。施行法律援助“市域通办”机制，公民申请法律援助，可到张掖市任意一家法律援助机构办理。公民通过咨询值班律师或在公共法律服务智能终端上AI自助查询，准备相关材料，符合条件的填写申请表申请法律援助。

3．网络平台：公民申请法律援助，可登录甘肃政务服务网或甘肃省公共法律服务网，在线申请法律援助。