张掖市退役军人事务局

2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《张掖市人民政府信息公开指南》要求，现将张掖市退役军人事务局2025年政府信息公开工作年度报告公布。报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日止。

一、总体情况

2025年，张掖市退役军人事务局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《张掖市人民政府信息公开指南》，紧扣退役军人事务核心职能，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，聚焦退役军人及其他优抚对象急难愁盼问题，扎实推进主动公开、依申请公开、信息管理、平台建设和监督保障等工作，不断提升政务公开规范化、标准化水平，切实保障服务对象的知情权、参与权、表达权和监督权，为全市退役军人工作高质量发展营造了透明高效的政务环境。

    （一）主动公开。2025年，围绕政策法规、工作动态、通知公告、张掖英烈、优抚安置、就业创业、双拥工作等重点领域，通过局门户网站、微信公众号主动公开信息760条；其中网站发布信息共计210条，（通知公告14条，工作动态137条，张掖英烈主题37条，文件及解读16条，建议提案办理0条，部门预决算信息6条）；官方微信公众号共计发布和推送信息550条，时政要闻及其他394条，工作动态信息156条，所有信息严格按照规范流程发布。

（二）依申请公开。健全完善依申请公开工作流程，严格落实申请登记、审核、办理、答复、归档全环节管理机制，确保每一件申请都依法依规、规范高效办理。2025年无依申请公开事项。

（三）政府信息管理情况：一是强化组织保障，明确各科室信息公开工作职责，细化专人负责信息清理、审核、发布等具体工作，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合、专人负责落实”的闭环工作格局，为政府信息管理工作提供坚实组织支撑。二是守住安全底线。严格落实信息发布“三审三校”制度，明确各环节审核责任，从信息起草、科室初审、分管领导复审到最终发布，层层把关、层层负责。常态化开展信息错敏词监测排查工作，聚焦政策法规、优抚安置、就业创业等重点领域公开信息，全年累计排查各类公开信息500余条，重点核查信息表述准确性、内容完整性、敏感信息合规性，并对发现错漏信息和敏感内容及时进行修改，确保公开信息安全规范。

（四）政府信息公开平台建设。主动适应新形势、新任务、新要求，着力构建“门户网站＋微信公众号＋传统媒体”相结合的立体式、全方位、多层次政务公开渠道，利用电视、广播、报纸等传统媒体和张掖退役军人事务局网站、张掖退役军人微信公众号等新媒体广泛宣传公开退役军人事务领域政策法规、信息动态等政务信息。完成门户网站政府信息公开专栏升级改版工作，规范栏目设置，调整信息归集和展示模式，充分展现部门履职工作成效，保障人民群众知情权、参与权和监督权。

（五）监督保障。进一步建立健全政府信息公开制度，确定责任部门和人员，定期学习政务公开知识，不断提升政府网站管理运行的能力水平。定期开展政务公开工作自查自纠和“回头看”，重点检查信息公开完整性、及时性、规范性，全年累计开展自查2次，发现并整改问题3项。2025年我局未发生违反政务公开有关规定的行为。

二、主动公开政府信息情况

   三、收到和处理政府信息公开申请情况   

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作虽取得了一定进展，但也存在一些问题：一是公开内容精准度有待提升，部分政策解读内容较为笼统，多以文字表述为主，缺乏图文结合、案例分析等通俗易懂的解读形式，针对性和可读性不足，难以满足不同群体的信息获取需求。二是互动回应实效性需加强，对群众通过留言、咨询等渠道反映的问题，虽能及时办结，但后续跟踪反馈和满意度回访机制不够完善，互动交流的深度和广度有待拓展。下一步，我局将继续对标对表有关要求，进一步加强政府信息公开力度，深度挖掘工作亮点，及时更新重点领域、重点问题工作开展情况，逐步扩大主动公开范围，及时回应群众关切，按照时间节点、工作要求做好政府信息公开工作。一是优化公开内容供给：聚焦退役军人关心关注的核心领域，细化政策解读内容，采用图文解读、视频解读、案例讲解等多种形式，提升政策解读的易懂性和实用性。建立公开内容审核把关清单，确保公开信息精准对接群众需求。二是强化互动回应机制：健全群众留言咨询、投诉举报的接收、办理、反馈、回访全流程工作机制，实行“事事有回应、件件有落实”，定期开展满意度回访，提升互动交流质效。三是提升队伍专业能力：组织开展政务公开专题培训等活动，覆盖全体工作人员，重点提升信息分类、依申请公开答复、平台运维等方面的业务能力，打造专业化工作队伍。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发＜政府信息公开信息处理费管理办法＞的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

                          张掖市退役军人事务局

                            2026年1月17日