第81期

张掖市人民政府办公室　　　　　　　　2025年11月28日

★　市人社局“三位一体”推动政务服务提质增效

★　临泽县持续优化营商环境激发市场主体活力

★　甘州区“三维发力”提升交通运输服务质效

【工作动态】

市人社局“三位一体”推动政务服务提质增效。  一是政务服务标准化。对照省级政务服务事项指导目录，及时认领办理的政务服务事项并编制完善实施清单，规范填写办理地点、时间、咨询电话、流程图、岗位信息等内容，确保政务服务事项网上可查可办，各渠道公布的信息完全一致。目前，实现33项高频事项“跨省通办”和7项事项“省内通办”，133项行政许可和公共服务事项（主动服务类除外）办理实现“最多跑一次”。二是经办服务智能化。通过多平台协同办理、共享应用数据资源，实现人社业务“一网通办”。建成运行彩虹张掖公共就业服务能力提升信息化平台，推动就业服务从“人找政策”到“政策找人”转变。实现参保登记、待遇申领等高频业务“一网通办”“跨省通办”，社保业务平均办理时间压缩60％以上。流动人员人事档案接转、档案查询等业务实现“网上办、掌上办”，满足外地就业、考研毕业生等群体“不来即享”的需求。三是服务暖心便捷化。实施“人社服务快办行动”，进一步压缩办理时限、简化审批流程，构建“自助服务、移动服务、综合柜员服务”多元化服务渠道，落实“不见面”经办模式。打造“无感身份进入＋向导式协作＋综窗式服务”的智能化公共就业服务驿站，通过“人工咨询＋智能微厅＋人工代办＋视频帮办＋AI协办”等多种方式办理业务。积极引导参保群众签发电子社保卡，推动惠民惠农财政补贴资金通过社保卡“一卡发放”。（市人社局  王瑞云）

临泽县持续优化营商环境激发市场主体活力。  一是优化市场准入环境。全面落实“优化营商环境全面提升年”行动，构建“预约办＋延时办＋上门办＋帮代办”四维服务矩阵，持续提升“高频一件事”集成服务质效，激发经营主体活力，新登记经营主体1170户，完成“自转个”“个转企”166户，免费送出“大礼包”277份，节省企业成本11.08万元。二是营造公平竞争环境。严格执行重大政策措施会审制度，全面推行公平竞争审查第三方评估，公平竞争审查质效明显提升，审查评估规范性文件17份、政府采购和招投标文件165份，组织会审重大政策措施15份，修改调整问题文件4份，提出修改意见85条，公平竞争氛围持续向好。三是优化放心消费环境。积极构建“1＋7＋9＋N”消费维权体系，打造“五心”消费环境，充分发挥17家消费维权服务站、28家ODR消费投诉快速处理通道作用，自主在线处理消费投诉53件。办结各类投诉举报咨询987件，为消费者挽回经济损失7.87万元，投诉举报办结率、回访率、公示率均达100％。（临泽县政府办  梁杰）

甘州区“三维发力”提升交通运输服务质效。  一是织密交通网络。全面优化城乡公交线网布局，改造城乡公交班线9条，开通旅游专线7条，群众出行便利度有效提升。构建覆盖县、乡、村三级的综合交通服务体系，创新农村运输服务模式，推动34个村级便民服务站转型为邮政快递综合服务站，实现农村物流“门到门”服务全覆盖。二是加快绿色转型。深入推进交通运输领域设备更新，更新纯电动出租车105辆，纯电动巡游出租车占比达到64％，新能源公交车占比超过80％，预计年减排量超千吨；实施老旧营运货车报废更新，推动货运行业绿色低碳发展，淘汰老旧营运货车47辆、更新51辆。三是深化数字赋能。强化公交智慧管理，通过公交智能监控平台动态优化线路调度与车辆配置，完成城区345个公交站点的智慧化升级改造；依托“掌上公交”“张掖公交＆车来了”等移动应用，为乘客提供智能出行规划、实时到站查询、无感便捷支付等服务，城市公交服务效能显著提升。（甘州区政府办  展娟）

【要情信息】

●肃南县“异地借牧”模式入选全国生态文明建设典型案例。近日，由国家林草局宣传中心主办的“贯彻落实‘两山’理念典型案例征集展示活动”圆满结束，我市上报的《肃南县：异地借牧，探索草原生态保护修复的通幽曲径》案例入选。该案例集中展示了我市在祁连山草原生态保护与异地借牧的创新实践，为全国草原生态治理提供了可复制、可推广的经验。（市林草局  张益）