第73期

张掖市人民政府办公室　　　　　　　　2025年10月23日

★　市生态环境局强化土壤污染治理筑牢食品安全“耕”基

★　市财政局构建“三维贯通”机制提升财会监督质效

★　肃南县打造游客服务“暖心线”护航全域旅游发展

市生态环境局强化土壤污染治理筑牢食品安全“耕”基。  一是强化农用地分类管控。对安全利用类耕地，积极推广机械深翻、增施有机肥等科学措施，全面提升土壤质量，确保农用地安全利用；对严格管控类耕地，按照管控要求调整种植结构，在守住土壤安全底线的同时，保障农民合法收益，实现生态保护与农业发展协同推进。二是常态化开展农灌水质监测。将农田灌溉水质监测纳入年度生态环境监测计划，重点对9个灌溉规模10万亩及以上的大型灌区、5个一般中型灌区、13个重点中型灌区开展定期水质监测，确保所有农灌水指标全面符合《农田灌溉水质标准》（GB5084）要求，从源头防范水质问题影响食品安全。三是强化重点企业动态监管。建立土壤污染重点监管单位动态名录，将21家企业纳入重点监管范围。通过加强生态环境执法监管，指导并监督企业常态化开展土壤污染隐患排查，严格要求企业按频次完成土壤及地下水自行监测，实时掌握企业周边生态环境状况，坚决防范因企业违法排污、污染物渗漏等问题引发的土壤、地下水污染。四是推动涉重企业减排。严格监督3家涉重金属企业落实重金属污染物排放总量控制制度，通过对生产线及原料堆场全封闭改造，深度治理无组织粉尘排放；实施工业炉窑废气治理设施提升改造，有效削减铅等重金属排放量。积极引导企业通过优化废水处理工艺、提高生产用水回用率等措施，减少重金属排放对土壤造成的污染。（市生态环境局  车宗奇）

市财政局构建“三维贯通”机制提升财会监督质效。  一是横向协同凝聚监督合力。建立健全协同监督成员单位联席会议制度，定期研究审议财会监督重要制度和年度重点工作。指导各县区完善本级政府统一组织、财政部门牵头协调、相关部门共同参与的联席会议机制，推动形成上下联动、齐抓共管的工作格局，实现信息互通、行动协同、成果共享。二是纵向联动提升监督效能。创新完善与县区财政部门的信息共享、工作会商机制，重点加强基层“三保”、政府债务、转移支付等重大政策和重点资金的联合监管。优化财会监督考核评价体系，将考评结果纳入领导班子年度考核和重点工作评价体系，形成有效的激励约束机制，确保各项监督职责落实到底。三是贯通协调放大监督效应。指导各县区财政部门配合同级人大开展预决算审查、政府债务和国有资产监督管理工作。深化财会监督与巡察监督、纪检监察、审计监督贯通协调，健全信息沟通、线索移送、协同监督和成果共享机制，实现“1＋1＞2”的监督效应。（市财政局  牛晓英）

肃南县打造游客服务“暖心线”护航全域旅游发展。  一是坚持“接诉即办”，构建高效响应机制。聚焦游客需求，以12345政务服务便民热线为载体，充分发挥其枢纽作用，构建高效的诉求响应和跨部门协调联动机制，为游客提供从咨询、求助到投诉处理的“全链条”服务支持。建立即时转派机制，诉求接收后第一时间精准转交至相关责任单位，持续压缩办理时间，全程跟踪督办，实现“单单有回音、件件有反馈”的闭环管理，切实提升游客满意度。截至目前，热线已累计受理涉及旅游方面的工单218件，办结率达100％，有效化解各类旅游服务“急难愁盼”问题，确保旅游市场平稳有序。二是强化智慧赋能，提升源头治理水平。着眼提升服务前瞻性和精准度，积极运用智慧化手段加强源头治理。系统梳理并动态更新旅游线路、景区信息、管理政策、消费价格等权威资讯，不断充实12345知识库，累计录入涉旅信息70余条，为热线话务员提供实时、准确的政策与信息支撑，使大量游客咨询类问题在首次接听时即可得到解答，有效降低工单转办数量，大幅提升热线接通率和服务效率，减少了部分潜在纠纷。三是践行全天候服务，筑牢无忧旅游防线。实行“7×24小时”不间断服务模式，确保游客无论在何时何地遇到问题，只要拨打12345热线，都能获得及时、有效的回应与帮助，让游客切身感受到政府的暖心服务，为肃南文旅从“网红打卡地”向深度体验的“消费目的地”跨越注入强劲动能。（肃南县政府办）