为落实全市外卖平台安全主体责任，近日，张掖市市场监督管理局召开2023年全市外卖平台行政指导暨约谈会议。全市外卖平台企业主要负责人、美团甘肃公共事务总监、市市场监管局分管领导及相关科室负责人等共计30余人参加会议。

会议传达学习了市市场监管局等七部门联合印发的《贯彻落实市场监管总局等七部门<关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见>的工作方案》，市市场监管局餐饮监管科、药品监管科、器械化妆品监管科、消保科、广告监管科、网监科、标计科分别就外卖餐饮食品安全、外卖平台药品交易配送、医疗器械和化妆品网络销售、消费者权益保护、外卖平台广告合规、规范网络交易行为、外卖配送摩托车(电动车)乘员头盔相关国家标准等内容开展了行政指导工作。美团甘肃公司公共事务总监王祁欣就美团外卖落实食品安全主体责任情况进行了汇报。

市市场监管局党组成员、副局长张琳就做好下一步外卖平台安全监管工作进行了安排部署。他指出，外卖平台要加强体制机制建设，强化企业安全主体责任落实，扎扎实实织牢安全“防护网”;平台企业要积极参与社会共治，从确保外卖员合法劳动收入、保障劳动安全、改进优化算法等方面提出新举措，真心实意为外卖员撑起权益“保护伞”;监管部门要坚持服务与监管并重，多措并举加强对外卖平台的监督指导，多点发力打出监管“组合拳”。

他强调，安全生产是民生大事，一丝一毫不能放松。随着网络餐饮等新业态的快速发展，因行业体制机制缺陷和行业外围监管不力而引发的安全风险也纷纷浮现。为切实化解安全风险，消除平台安全隐患，平台企业负责人必须切实履行好第一责任人的责任，把好“五个关口”，做到“五个确保”，进一步强化安全主体责任落实。

会上组织各平台企业负责人现场签订了《外卖平台落实安全主体责任承诺书》。督促各平台签订承诺书是“强化事前事中事后全链条全领域监管，推动网络交易市场规范健康持续发展的”的需求，也是进一步优化营商环境，更好将监管与服务融合，充分体现“弹性”监管，坚持“惩防并重”的创新性尝试，也是保障人民群众“舌尖上的安全”的重要举措。通过平台企业“晒”出责任，“亮”出承诺，增强外卖企业安全主体责任意识，促进信用监管，接受社会监督，守稳筑牢安全底线。

为了全面了解全市外卖员基本情况，配合人社部门做好外卖员权益保障工作，会议要求各平台企业负责人组织全市外卖员按照《张掖市外卖送餐员权益维护情况调查问卷》在本月内完成线上问卷调查。

下一步，市市场监管局将持续加强对网络餐饮行业的监管，通过广告清源、信息公示、制止餐饮浪费，畅通消费维权渠道，同外卖平台一起引导商户化解客户矛盾，进一步深化法律宣传，监督外卖平台全面落实安全主体责任，推动形成规范有序的行业秩序，全力守护人民群众“舌尖上的安全”。