今年以来，民乐县医保局紧扣民生保障主线，聚焦群众就医报销、经办服务等急难愁盼问题，以政策兜底、服务提质、基金监管为抓手，用暖心医保服务筑牢民生保障底线，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

强化政策兜底，筑牢保障防线。全面落实困难群众参保资助政策，对3.29万名特困人员、低保对象、监测户等分类实施参保费用代缴，资助金额670.33万元，实现困难群众参保率、资助率均达100％。持续深化基本医保、大病保险、医疗救助三重保障制度，健全依申请救助与依职权主动救助相结合机制，为1.53万名就医群众报销医疗费用4120.51万元，精准减轻重病患者医疗负担，坚决守住不发生因病致贫、因病返贫底线。

优化经办服务，提升便民效能。深入推进医保经办“放管服”改革，全面推行“一网通办”“跨省通办”、一站式结算，异地就医备案、医保关系转移等高频事项高效办理。全县17家定点医疗机构实现基本医保、大病保险、医疗救助“一单制”直接结算，群众出院只需结清个人自付部分。大力推广医保电子凭证，推进零星报销线上办理，持续压缩办理时限，让数据多跑路、群众少跑腿。

延伸服务触角，打通末梢环节。构建15分钟医保服务圈，将参保登记、信息查询、费用报销等事项下沉至乡镇、村社服务网点，累计为1.22万名群众提供就近办、便捷办服务。优化老年人、残疾人等特殊群体服务，开设优先办理窗口，提供帮办代办、全程引导服务，让医保服务更有温情。常态化开展医保政策进乡村、进社区、进家庭活动，推动惠民政策家喻户晓。

严守基金安全，守护群众“救命钱”。坚持严管严治医保基金，运用智能监控、现场核查等方式，严厉打击欺诈骗保、违规诊疗等行为，处理并约谈定点医药机构21家次，追回违规医保基金22.36万元，切实维护基金安全平稳运行。持续推进药品、医用耗材集中带量采购，有效降低群众就医用药成本，以严格监管实效保障民生福祉。

民乐县医保局将始终践行以人民为中心的发展思想，不断补短板、强弱项、优服务，以更实举措、更优作风办好民生医保实事，以扎实的“医保温度”持续增厚民生保障底色。