为持续优化医保服务，打通医保码就医购药全流程堵点，切实提升参保群众就医购药便捷度，近期，县医保局按照市局相关文件要求，组织开展医保码就医购药全流程应用“走流程、找堵点”活动。活动开展以来，在各定点医药机构的积极配合下，各项工作有序推进、成效显著，切实以“走流程”促“优服务”，以“查堵点”解“群众忧”，全力推动医保码应用落地见效。

定点医药机构主动响应，积极作为显担当。各定点医疗机构、零售药店高度重视，全力配合，切实提高思想认识，将活动作为优化服务流程、提升服务质量的重要抓手，第一时间部署推进、细化落实。结合自身服务场景，聚焦医保码身份核验、挂号缴费、就医购药、医保结算、取药取报告等全流程环节，全面开展自查自纠，细致排查应用过程中存在的不支持使用、操作不顺畅、流程有断点等问题，做到底数清、情况明、无遗漏。

医保部门精准指导，全程护航保实效。坚持问题导向、目标导向，为各定点医药机构提供全方位指导服务。通过线上培训线下指导等方式，详细解读活动方案、排查重点和工作要求，帮助各机构准确把握活动核心，规范开展“走流程、找堵点”工作。组建指导小组，下沉各定点医药机构，模拟参保群众就医购药全流程，亲身体验医保码使用各个环节，现场指出存在的堵点问题，一对一指导机构制定整改措施、优化服务流程，重点指导机构完善医保码应用配套设施、加强工作人员操作培训，提升服务能力。

严守填报底线，数据真实筑根基。规范填报排查信息、确保数据真实准确，是此次“走流程、找堵点”活动取得实效的关键。县局工作人员指导各定点医药机构严格按照自查实际情况，如实填写医保码应用堵点问题、整改措施、整改时限及相关建议，坚决杜绝虚假填报、敷衍填报、漏报瞒报等行为。根据市局反馈的填报结果，安排专人对填报不规范、数据不真实导致审核结果不通过的及时反馈补充完善，建立审核台账，确保排查数据真实有效，为后续堵点整改、流程优化提供了坚实的数据支撑。至目前，全县222家定点医药机构已全部完成数据填报，70％的定点医药机构数据已审核通过。