“没想到信访干部跑这么远的路来见我，帮我解决问题，我接受你们的意见。你们辛苦了，谢谢！谢谢！”在与工作组面对面交流沟通，听完解释答复后，李某情绪缓和，露出了笑容，当场写了息诉罢访承诺。近日，张掖市信访局会同甘州区信访局、甘州区人民法院组成专案协调工作组远赴陕西省榆林市及定边县，积极主动联系当地信访部门配合，跨省异地约访信访人，多方联动成功化解了国家信访局交办的李某信访积案。

2022年以来，陕西省榆林市定边县李某因反映“张掖市一物流公司拖欠张某吊车租赁费153000元，经法院主持调解达成协议并申请执行后，案件款未能执行的问题”多次网上投诉，被国家信访局列为“治重化积”专项工作第三批信访积案交办督办。信访人李某及其合伙经营人张某户籍地和居住地均在陕西省榆林市定边县，反映的问题属典型的涉法涉诉和“三跨三分离”信访事项，甘州人民法院已多次给予了答复，但信访人拒不接受，重复不断信访。却又不便当面沟通，化解难度大。

对该信访积案化解工作，包案领导高度重视，多次督促。在前期与信访人电话沟通和市信访局会商研究的基础上，市、区信访局专门发函商请信访人住地信访部门协助配合做好相关工作。工作组几经乘车转站到达当地后，随即与榆林市、定边县信访局及乡镇领导召开信访协调会商会议，亲自约见信访人及涉案人，认真听取信访人诉求表达，详细了解其生活情况，分析问题来龙去脉，提出执行化解措施。事发地及属地多方配合协作，共同开展了释法明理、思想疏导、情感交流等工作，明之以法，晓之以理，动之以情，用法用理用情，劝化稳定了信访人思想情绪，帮助理清了解决问题的思路办法。信访人对答复意见表示满意和接受，对工作组的作风态度给予赞誉和感谢，当即承诺息诉罢访，该起省外“三跨三分离”信访积案成功化解。

     下一步，张掖市将结合“三抓三促”和“主动创稳”行动，常态长效开展“治重化信”专项工作。紧盯交办的信访积案，坚持问题导向、目标导向、结果导向，认真总结多方联动化解积案的成功经验，筛选一些重点疑难和“三跨三分离”信访事项，聚焦聚力、精准施策，合力攻坚克难，全力推动化解，以实际成效推动信访工作高质量发展，为全面完成全年信访工作任务、全面建设社会主义现代化幸福美好新张掖做出新贡献。