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张掖市人民政府
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来源：日期：2021-10-19
甘州区信访局认真落实疫情防控工作措施，进一步明确工作责任，细化工作措施，全力做好信访接待调处工作，推进疫情防控和信访工作正常有序开展。
为有序接待来访群众，区信访局制定了疫情防控接访指引工作流程，并在信访大厅入口处显著位置进行张贴公布。要求对来访群众进行体温检测，检测正常、无咳嗽等症状后，戴口罩方可进入登记；通过查询行程卡，了解来访人员行程轨迹，进行认真甄别，扎实落实好疫情防控要求，符合要求后方可进入接访大厅；对个访人员要求接访时间原则上不超过30分钟，对群体访人员要求推选3名代表进入接待场所，其他人员劝离或安排在接访大厅外候访区；登记查询信访人疫苗接种情况，如有未接种疫苗的群众，及时与信访人沟通，引导信访人积极接种疫苗，并将信息反馈信访人所在辖区乡镇街道。
为简化办事流程、拓宽信访渠道，区信访局通过印发甘肃省网上信访受理平台二维码及网上信访程序宣传单，大力宣传倡导网上信访优点和办理程序，加大信访事项督办化解力度，为群众提供便利优质的服务，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，进一步减少人员聚集带来的疫情防控风险。
主办单位：张掖市人民政府办公室承办单位：张掖市信息化工作办公室
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