4月20日至21日，张掖市信访工作联席会议办公室主任、市信访局局长刘琦深入县区调研督导信访工作。市信访局副局长师献明、督查专员汪世龙陪同调研。

这次调研是张掖市信访局开展党史学习教育和作风大转变、能力大提升活动以及大督查大调研大接访活动的一次综合调研。调研组先后深入甘州区、高台县等5个县区，通过座谈交流、实地查看、个案剖析等方法，掌握实情、发现问题、听取建议，并提出改进工作的意见措施。

刘琦在调研时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，切实把中央和省委、市委关于信访工作的各项决策部署贯彻落实到位、抓出成效，为建党100周年营造安全稳定的社会环境。要抓集中攻坚，在提升事要解决成效上下功夫。按照集中治理重复信访化解信访积案专项工作要求，加快中央和省上交办信访事项化解进度，提高化解质量，确保化解效果经得起检验。要抓节会保障，在服务工作大局上下功夫。落实领导干部接访下访和包案责任，加强信访事项受理办理，切实把可能越级走访的群众吸附稳定在当地。要抓工作创新，在夯实基层基础上下功夫。坚持和发展新时代“枫桥经验”，关口前移，重心下移，深入推进信访矛盾源头预防、前端治理、多元化解，切实减少矛盾积累。要抓能力提升，在加强信访干部队伍建设上下功夫。突出实干导向，聚焦当前重点工作，广泛开展岗位练兵、业务比武等活动，努力使每一位信访干部成长为做好新时代信访工作的行家里手。