近年来，张掖市紧扣基本公共卫生服务高质量发展主线，以数字化、智能化技术深度赋能公卫体系转型升级，围绕智能管理、数据共享、线上服务、智慧科普四大方向协同发力，持续夯实服务根基、缩小城乡差距、延伸服务末梢、厚植健康素养，全生命周期数智化公共卫生服务体系持续完善。

以数智化管理夯实基本公卫服务根基。甘州区率先落地应用智能公卫管理系统，重点覆盖家庭医生签约、重点慢病管理两项核心工作，推动公卫服务标准化、规范化、可溯源。家签模块配置统一的服务协议模板、服务流程与质量标准，搭建居民、医护双向服务端口。居民通过扫码即可完成签约、续约、解约全周期操作，医生端配置团队信息维护、权限分配、现场履约情况记录等功能，支持拍照上传服务照片，自动存储服务时间、地点等信息，实行医患双方电子签名确认，真正实现了家庭医生签约服务“签、履、管、统”全流程闭环管理。慢病管理模块覆盖高血压、糖尿病、高糖合并、肺结核、慢阻肺五类重点慢性病，配置高风险自动预警、随访计划制定、用药指导、健康教育、数据自动录入等功能。系统对接医院HIS系统，实现新增慢病患者信息实时推送、动态更新，推动重点人群管控从粗放式管理向精准化干预转变。

以资源互通共享提升公卫服务均等化水平。立足医防融合发展理念，整合医疗就诊、检验检查、公共卫生筛查、家庭医生签约等多维度居民健康数据，建立居民电子健康档案106.15万份，建档率96.51％。依托“健康甘肃”APP、甘快办等线上便民平台，开放居民健康档案查询权限，让群众随时随地可查、可看、可管，切实提升公卫服务的可及性与便捷度。全市所有二级及以上公立医院全部接入检查检验互认系统，互认项目达437项，在有效减少重复检查、降低群众就医负担的同时，打通医防数据壁垒，为居民日常健康监测、重点人群慢病干预提供坚实数据支撑，推动公共卫生健康监测关口前移、主动防控。持续延伸远程公卫服务链条，将远程诊疗、健康管理服务下沉至基层，让群众在家门口就能享受优质医疗和公共卫生服务，有效提升基层首诊能力和全域公卫服务均等化水平。

以“互联网＋医疗”模式延伸公卫服务触角。坚持以群众健康需求为导向，聚焦失能、高龄、慢病患者、术后康复人群等行动不便特殊群体，推行“互联网＋护理”上门服务，精准补齐特殊人群公共卫生服务短板。目前全市3家医疗机构常态化开展“互联网＋护理服务”，服务范围涵盖中医护理、导管维护、伤口造口护理等15项护理项目，群众可通过微信公众号、电话等多种渠道预约下单，由专业护理人员上门提供标准化、同质化“一对一”护理服务。同时，持续拓展互联网医院公卫服务功能，推动公共卫生与医疗服务线上线下深度融合，全市建成4家互联网医院，入驻执业医师300余名，累计开具在线处方30万张。针对慢性病患者复诊、取药难题，依托互联网医院开展线上复诊、处方流转、药品配送一站式服务，慢病患者无需往返医院即可完成复诊开方、药品配送到家，切实简化重点人群健康管理流程，提升常态化公共卫生服务的便捷性和实效性，推动公共卫生服务从线下单一模式向线上线下融合模式全面转型。

以智慧科普方式提升居民健康素养水平。坚持“服务＋科普”一体化推进，将健康科普宣教融入基本公卫随访、重点人群体检、慢病精准干预等常态化工作，推行“一对一、面对面”精准科普模式，用通俗化、接地气的语言向群众讲解慢病规范管理、科学合理用药、日常健康防护等实用知识，实现随访有指导、体检有科普、服务有温度。将电子健康处方嵌入医疗机构HIS系统，面向群众精准推送健康教育电子处方72种，累计推送50万次，实现健康科普精准触达、靶向宣教。创新公卫服务激励模式，探索研发张掖市“健康超市”微信小程序，建立健康行为积分激励机制，将居民参与健步走、公卫服务、学习健康知识等健康管理参与度量化为积分，可兑换实体奖品或健康服务，形成“健康获益－行为激励－服务提升”的良性循环，切实提高居民健康素养和基本公共卫生服务的覆盖率与居民感受度。