今年以来，市卫生健康委深入贯彻省委、市委关于持续深化“三抓三促”行动部署要求，立足主责主业，将“三抓三促”行动贯穿健康张掖建设、医疗服务提质、行业作风整治全过程，以夯基严学、以实干破局、以成效促进，群众就医获得感、健康安全感持续提升。

一、紧盯“一老一小”，筑牢民生“幸福网”。民生无小事，枝叶总关情，以“时时放心不下”的责任感，着力构建覆盖全生命周期的民生保障体系，努力让儿童健康快乐成长、让老年人安享幸福晚年，持续托起千家万户的“稳稳幸福”。一是聚焦“老有所养”，扩大老年健康“服务圈”。认真实施《张掖市促进医养结合服务高质量发展实施方案（2025－2027年）》，大力开展医养结合促进行动，全市二级及以上医院全部设置老年医学科，命名省级规范化老年医学科7家、省级老年友善医疗机构135家，65岁及以上老年人健康管理率达88.8％，医养结合服务率达82.58％，分别高于省定23.8、2.58个百分点。二是聚焦“幼有善育”，构建普惠托育“保障链”。完善生育支持与普惠托育体系，在全省率先发放托育服务消费体验券600张，带动入托率提高0.6个百分点；新增普惠托位290个，任务完成率93.55％；发放育儿补贴25652人、资金8039.88万元，发放率100％。三是聚焦“民有所呼”，擦亮民生实事“暖心牌”。顺利推进省市为民实事，率先在全省完成400名“万名老年人白内障复明工程”任务，全面配合妇联完成2000名“30－45岁困难家庭妇女HPV免费疫苗”首剂接种，2剂次接种人数达1981人。

    二、深化专项整治，织密行业“监管网”。坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，以专项整治为抓手，以综合监管为支撑，以信访化解为补充，以安全生产防患排查为底线，全方位织密织牢卫生健康行业监管网络，切实维护群众健康权益和行业良好秩序。一是深化专项整治“回头看”，巩固整改成效不反弹。建立“回头看＋复查效验＋整改落实”闭环机制，对已整改问题开展“对账销号式”复核，严防问题反弹回潮，真正做到真改彻改、长治长效，持续巩固医疗卫生系统专项整治成果。二是推进综合监管“全覆盖”，严格执法监督不松劲。创新开展“卫监1号”专项行动，对全市441家社会办医疗机构拉网式检查，发现整改问题252条，立案查处44起。目前，共组织各类监督检查1665户次，下达卫生监督意见书453份，办理行政处罚案件230件，张掖市做法在全省社会办医工作会上交流发言。三是规范信访办理“全流程”，化解矛盾纠纷不懈怠。印发《关于持续深化医疗医保领域问题及民生领域重点信访问题集中整治工作的通知》，进一步整合12345、12320投诉平台和征求意见箱等诉求端口，规范办理各类信访投诉事项246件，调处化解遗留疑难复杂信访事项5件，一次性办结率达100％。四是盯牢风险防控“全维度”，守住安全根基不动摇。全面开展安全生产“百日攻坚”行动，制定治本攻坚三年行动重点任务清单，召开工作推进会2次，下发问题交办函6份，围绕医疗机构燃气、危化品、特种设备等重点领域开展2轮次督导检查，整改各类问题33个。分批次培训各级医务人员1.2万人次，开展实景化灭火和疏散逃生演练12次。

三、优化就医服务，架起便民“连心网”。坚持以人民健康为中心，把群众满意作为出发点和落脚点，从质量安全、服务体验、便民模式三个维度协同发力，持续优化就医服务流程，提升医疗服务温度，切实架起党群干群“连心桥”，不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。一是严把质量安全“生命线”，医疗服务能力持续提升。全面落实重点专科排查整治“三单化”管理措施，整治风险隐患155条；全市一半以上公立医院开设多学科诊疗门诊（MDT），覆盖41个病种；市级质控中心完成69家医疗机构合理用药监测，急危重症转诊时间缩短30％。二是打好体验提升“组合拳”，患者就医感受持续改善。巩固拓展“医疗服务质量提升年”活动成效，开展“沉浸式”交叉体验改进服务，推动整改99项问题；继续推行特殊人群绿色通道、先诊疗后付费、一站式结算、“一次挂号管三天”等惠民政策，累计惠及患者25万余人，减免挂号费128余万元，检查检验结果互认率82.3％，累计节省患者费用1800多万元。三是跑出便民服务“加速度”，智慧医疗效能持续释放。大力推广“互联网＋医疗健康”，15家机构设立患者服务中心，整合业务118条，服务34.29万人次；二级以上医院分时段精准预约诊疗率达85％以上，床旁结算覆盖率达100％，出院手续办理时间平均缩短70％以上，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，患者满意度达到96.87％。