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‌临泽县沙河镇社区卫生服务中心 提质增效惠民生,书写基层健康服务新篇章

来源:临泽县沙河镇社区卫生服务中心日期:2025-04-10

近日,临泽县沙河镇社区卫生服务中心以优异成绩通过“优质服务基层行”推荐标准评审,并以门诊服务人次位居全市乡镇卫生院及社区卫生服务中心榜首的亮眼成绩,交出了一份群众满意、社会认可的高质量发展答卷。这一成果的取得,得益于该中心以“三抓三促”行动为抓手,深化医共体协作、优化服务流程、强化内涵建设,推动基层医疗卫生服务能力全面提升。

‌党建引领聚合力,锚定目标促提升中心以“三抓三促”行动为引领,将党建与业务深度融合,形成“学习大提升、作风大转变、效能大提速”的工作氛围。通过建立“班子成员包抓科室、党员骨干带头攻坚”工作机制,签订目标责任书,明确医疗质量、公共卫生、群众满意度等核心指标,定期开展业务培训与技能竞赛,累计组织专题学习32场次、岗位练兵活动8次,职工参训率100%,推动全员服务意识与专业能力“双提升”。

‌医共体赋能强根基,资源下沉惠百姓依托紧密型县域医共体建设,中心打通“上下联动、资源共享”通道。医共体总院选派专家团队定期驻点坐诊、开展教学查房,累计带教培训28次总院儿科派遣1名技术骨干在中心服务,填补了中心儿科空白。选派6名骨干赴上级医院进修,重点提升慢病管理、中医康复、急诊急救等能力。同步推进医疗环境升级,增设数字化预防接种门诊、中医特色诊疗区,优化“一站式”服务流程,重点人群家庭医生签约率提升至92%,远程心电、影像会诊覆盖率达100%,让群众在家门口即可享受优质医疗服务。

‌公卫医疗深融合,筑牢健康“防护网”创新“医防协同”模式,将基本医疗与公共卫生服务有机整合。组建5支“全科医生+公卫专干+村医”团队,对高血压、糖尿病等重点人群实行“筛、防、治、管”闭环管理,规范化管理率达80%以上。建立居民健康档案动态更新机制,开展健康讲座、义诊活动46场次,惠及群众8000余人次,健康知识普及率显著提高。2024年重点人群随访服务满意度达98%以上,公共卫生服务质效位居全县前列。

‌抓作风优服务,擦亮惠民“金招牌”以“工作作风改进年”为契机,中心推行“微笑服务”“首问负责制”,设立党员先锋岗、群众意见箱,聘请社会监督员,建立“问题清单+整改台账”机制,群众投诉率同比下降76%。通过优化分时段预约、延长门诊时间、增设便民设施等举措,门诊服务效率提升30%,年接诊量突破6万人次,患者满意度持续保持在95%以上,真正实现“服务有温度、诊疗有精度”。

临泽县沙河镇社区卫生服务中心以“优质服务基层行”为契机,以群众健康需求为导向,通过强基础、优服务、提效能,走出了一条“小机构大作为”的创新发展之路。未来,中心将继续深化医共体协作,巩固“三抓三促”成果,为辖区居民提供更加便捷、高效、有温度的卫生健康服务,奋力谱写基层医疗卫生事业高质量发展新篇章。

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