为深入推进我县医疗质量和安全管理，提升服务水平，增强全体医务人员质量意识和安全意识，防范医疗风险，确保医疗安全，山丹县卫生健康局组织全县各医疗机构开展了多种形式的“质量月”活动。

一是加强组织领导，认真安排实施。结合《山丹县开展医疗服务质量提升年活动实施方案（2024－2025年）》，明确了工作重点，进一步巩固基础医疗质量安全管理，提升医疗质量安全管理精细化、科学化、规范化程度，优化医疗资源配置和服务均衡性，提升重大疾病诊疗能力和医疗质量安全水平，持续提升人民群众医疗服务满意度。把“质量月”活动与各医疗机构的安全生产、“平安医院”建设和医疗服务质量控制等相关工作有机结合起来，有效落实医疗质量安全核心制度，建立健全医疗安全质控

管理长效机制，及时认真做好医疗安全管理各项工作。

二是加大宣传力度，提高质量意识。各医疗机构结合单位实际开展了形式多样的宣传活动。利用宣传栏、电子显示屏、发放宣传材料、微信公众号等方式进行宣传质量月活动的主题及活动内容，明确各项服务质量知识，加大宣传力度。将开展现场义诊与健康宣传活动结合，免费为居民测血压，血糖，提供相应的健康指导，发放质量月相关宣传册、中医宣传册、基本公共卫生的相关手册，受到了群众的广泛关注，为质量月活动营造了良好氛围，树立起了医疗质量“人人重视、人人参与”的服务意识。

三是强化业务培训，营造文化氛围。为增强全县医务人员医疗安全意识和风险防范意识，做到依法执业、行为规范，各医疗机构组织医务人员认真学习各项规章制度、岗位职责、岗位工作操作规程，切实提高医务人员临床服务能力、技术水平、工作责任意识，营造人人重视医疗安全、处处落实安全措施的良好文化氛围。

四是规范诊疗流程，提高医疗质量。全县三家县级公立医院全面落实“一次挂号管三天”政策，积极开展信息系统改造升级，完善就医流程和导医指引，均完成信息系统设置升级，并持续优化实行“一次挂号管三天”的诊疗要求，通过医院公众号宣传“一次挂号管三天”适用情形、诊疗流程等。各医疗机构全力开展“十个多一点”暖心行动，通过优化服务流程、加强礼仪培训、营造温馨环境、加强健康教育（医院抖音号、微信公众号、宣传栏）等多种渠道，努力提升患者满意度，让群众就医过程更“省心”、就医服务更“贴心”、就医感受更“暖心”。（刘晓珊）