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来源：临泽县人民医院日期：2023-03-22
为进一步提高临床护理工作，努力构建和谐医患关系， 3月21日县人民医院骨科护理部召开了科室工休座谈会，部分患者及患者家属参加了座谈交流。
座谈会上，科室护理部负责人围绕住院流程、检查注意事项、疾病预防知识、如果预防跌倒导致骨折等内容通过PPT形式进行了介绍和宣教。与患者进行了耐心沟通，了解他们的生活情况以及对医院的满意程度，希望大家畅所欲言，对医院和科室发展献计献策，多提宝贵意见。住院患者和家属代表敞开心扉，谈了住院期间对医院管理、医疗质量、服务水平、住院环境等方面的感受，在充分肯定、赞扬医院医疗技术、医护服务、人文关怀的同时，就医院软硬件升级、环境优化、流程改善等方面提出了中肯的意见和建议。
针对患者提出的问题和建议，医患双方进行了互动交流，对能及时给家属解释答疑的问题，立即进行了解释，对无法立即解决的问题科室及时进行了梳理，在今后的工作中逐步协调解决。通过召开工休座谈会，积极倾听广大患者及家属的心声，听取他们的意见建议，进一步拉近了医患之间的距离，搭建起了医患沟通的连心桥，为构建和谐医患关系奠定了基础，医院将更加努力提升医疗服务质量，为广大患者提供更加满意的医疗服务。（郑秀芳）
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