“三进三问三查保稳定促发展惠民生”活动开展以来，民乐县卫健局紧紧围绕老龄工作要点，积极落实老年人各项优待规定，维护老年人合法权益，强化为老服务，扎实开展老年友善医疗机构创建，改善老年群众就医体验。着力解决老年群众在就医方面的“急难愁盼”问题，切实提升了老年人的获得感、幸福感、安全感。

一是瞄准群众需求办实事。坚持问计于民、问需于民，把政策落实、矛盾纠纷化解、风险隐患防范作为检验活动成效的“试金石”。结合正在进行的打击整治养老诈骗专项行动，重点对养老机构内设无资质诊疗行为进行整治，各行业部门形成工作合力，切实提高老年人的防骗意识。按照老年友善医疗机构创建要求，医疗机构均设有老年就医绿色通道，建立老年患者的双向转诊机制；楼梯、坡道、通道无障碍，方便老年人就医；保留人工服务窗口和现金收费窗口等一系列举措，进一步优化老年患者就医流程，提升老年患者看病就医满意度。

二是延伸服务触角提效能。聚焦“需求点”、延伸“服务线”，下沉入户帮助解决问题，结合当前正在开展的医养结合与失能老年人评估指导项目和老年人体检等工作，依托家庭医生团队，通过下村体检和上门服务等方式，为老年人提供免费健康体检、慢性病随访、送医送药等健康服务，解决老年人无交通工具和行动不便等痛点难点问题，进一步延伸为群众办事的“服务线”，打通服务群众“最后一公里”。至目前，共为12000名老人进行了体检。继续落实80岁以上高龄老人生活补贴和75岁以上老年人意外伤害保险工作，加强和人社部门数据沟通比对，确保不漏发不错发。春节期间对70位95岁以上高龄老人开展了慰问活动，同时对630余名退休老干部进行慰问。

三是拓宽服务范围暖民心。结合当前疫情防控及疫苗接种、安宁疗护试点、老年友善医疗机构创建、高龄生活补贴、意外伤害保险等重点工作，瞄着问题去，追着问题走，分析研判、深入研究，把密切联系群众和服务群众作为活动的根本，将具体问题分类统计，列出清单，按照“急事急办、简事快办、难事精办”的原则，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，真正让活动既有高度又有温度，将活动成效转化为推动当前工作的动力源。