临泽县深入贯彻中央、省、市决策部署，认真落实《退役军人保障法》相关要求，按照退役军人事务部统一安排，立足实际，全力推进退役军人、其他优抚对象优待证申领工作，目前，已有2770人建档立卡，审核通过993人。

严密部署，高效推进。优待证申领工作启动后，县退役军人事务局立即召开专题会议研究部署，制定工作方案，成立工作专班，提出重点对象先行、“现有存量”稳推、新增人员跟进“三步走”的工作步骤，积极与银行对接，签订合作协议，打通制证的关键环节。建立县镇周报告月通报制度，牢牢抓住镇、村（社区）服务站这个重要平台，确保全县优待证申领工作全面有序展开。

多元培训，优化服务。组织全县各镇退役军人工作分管领导和县、镇、村（社区）服务中心（站）工作人员进行集中培训，并与合作银行召开座谈会，对接优待证优待项目搭载和金融服务功能拓展事宜，确实把好事办好办优。同时，克服疫情影响，结合优待证申请、制作、使用等内容通过线上进行系统培训。针对申办过程的疑难问题，设立专线、安排专人及时予以解答，让工作人员搞懂政策、弄清流程，不断提高服务能力和水平。

强化宣传，营造氛围。在县主流媒体和县宣传平台发布申领公告，明确优待证申领对象、提交材料、审核程序等，扩大宣传覆盖面和办理知晓率。同时，将各级退役军人服务中心（站）工作人员电话进行公布，发放各类宣传材料16000多份，通过手机短信、电子屏发送短信4000多条，标语300多条，更好的让广大退役军人知晓，引导社会各界厚植关爱优抚对象的浓厚氛围。

密切协作，确保质量。加强与民政、人社、人武部等相关部门对接，建立信息比对机制，确保建档内容翔实准确；加强与网信、公安等部门协调，建立风险联动机制，密切关注舆情，及时回应社会关切；加强与合作银行协同，建立常态联系机制，及时沟通信息，统一工作进度，确保优待证制发工作按时间节点高质量完成。

多措并举，落实尊崇。在全县各级退役军人服务中心（站）现场办理的基础上，对于年龄较大、身患重病、行动不便的服务对象，采取上门入户的方式办理；对在机关、企事业单位工作的服务对象，采取电话预约申请的方式办理；对居住生活在养老院、安置小区的服务对象，设立临时办理点，采取集中服务的方式办理。各基层服务站坚持服务热线24小时畅通，做到有问必答、有惑必解，通过发放优待证让尊崇真正落到实处。（临泽县退役军人事务局　宋文春）