临泽县沙河镇惠民社区志愿服务队紧紧围绕国家和省、市、县退役军人事务部门部署要求，以新时代文明实践志愿服务活动为载体，大胆创新、力求突破，通过开展形式多样、富有实效的志愿服务活动，最大限度发挥退役军人在维护社区稳定和谐、服务居民等方面优势，为百姓解难、为社会分忧、为和谐出力，以优质服务和无私奉献打造新时代退役军人志愿服务的“临泽名片”。

一、基本情况

沙河镇惠民社区成立于2014年，辖17个居民网格，现有居民4787户，13861人。现有退役军人104人，志愿服务队1支，小队4支，常态化开展环境卫生整治、困难救助、治安维护、疫情防控等志愿服务项目5项，开展活动6场124人次，受到社区群众的一致点赞。

二、主要做法

1.“小阵地”激发志愿初心。在惠民社区的社区服务中心悬挂着一幅充满豪迈气概的毛笔字，文曰“军魂”，是社区退役军人管理服务站的标志之一，每隔一段时间，这里就会组织一次退役军人联络会议，传达上级部门对退役军人的相关政策，也交流最近的工作生活动态。惠民社区退役军人服务站承担着全退役军人服务保障、政策宣传、信息管理维护、职业教育和技能培训、就业创业服务、帮扶解困和化解矛盾等职责，这也是社区服务阵地的拓展。同时，以社区文化体育广场为中心，辐射带动居民小区，建成文化广场1个，社会主义核心价值观示范小区1个，在各居民小区制作悬挂一批以“24字”核心价值观、居民公约为主要内容的公益广告宣传牌，制作移动式宣传展架16块。利用电子屏、微信公众号、微信群等媒介落实“微宣传”阵地，宣传退役军人相关政策、党的方针政策、法律法规、传统文化、移风易俗、居民自治等知识，积极推送习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、先锋模范等内容，营造健康、文明、和谐的社会氛围。在这样的氛围里，退役军人找到了归属感，参与社区治理、参与志愿服务活动的初心被进一步激发，一支退役军人志愿服务队孕育而生。

2.“小队伍”彰显军人使命。按照县、镇新时代文明实践站建设试点工作要求，社区研究成立了惠民社区新时代文明实践站工作机构，制定了社区新时代文明实践站工作计划，整合原有志愿服务队，组建和完善了红色党员先锋志愿服务队、橙色巾帼互助志愿服务队、蓝色平安卫士志愿服务队、彩色问题寓教服务队4支志愿服务队，志愿者除共驻共建单位在职党员、驻区民警、社区法律顾问以外，有退役军人26名，通过社区退役军人服务站宣传引导，涌现了彭久贵等12名热心社区公益事业的优秀军人典型，他们用自己的担当就如当年守卫祖国一样的守卫着一方平安。一件红马甲、一辆三轮车、一支音箱、一支话简，每天在各个小区巡回宣传，扎堆的人因他而疏散，路过的人为他点赞。“我是一名退役军人，我更是一名共产党员!”这是彭久贵参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情时说的。他看到每天为居民安全从早到晚守护在小区卡口一线的社区干部，他积极践行“不忘初心、牢记使命”的承诺，响应社区号召，一句“国家有难，匹夫有责”，便毅然投身到社区新型冠状病毒感染肺炎防控工作中，彰显了一名退役军人的使命担当。社区22名退役军人党员参与了疫情防控值班，真正架起了一座坚强的防控网。

3.“小活动”闪耀军人本色。一路走来，越来越多的退役军人加入了志愿服务活动的行列，结合每月开展的进社区报到服务活动和党员“固定活动日”活动，通过在小区楼院悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料，针对居民、党员、青少年开展不同群体的宣传教育，26名退役军人和社区两委班子成员、驻县单位在职党员、“两代表一委员”和社区干部一并被划分到10个居民网格，同辖区低保户、残疾人、单亲家庭、孤寡老人、孤儿等家庭结成走访对子，定期进行走访联系，通过开展“讲政策法规、调矛盾纠纷、帮困难居民”主题服务活动，凝聚人心，促进和谐,提高居民文明程度，“八一军旗红”退役军人志愿服务队也成了社区志愿服务活动一道靓丽的风景线。这其中有一名特殊的退役军人，名叫贾其煜，他退伍之后自行创业，开办了自己的电商服务公司，发展起来的他并没有忘记一名军人的使命职责，除了日常参加社区志愿服务活动以外，更是竭尽所能的参与社区居民服务，为社区开发了居民服务管理平台，为社区更好的管理服务提供了便捷。在彭久贵、贾其煜等人的带动下，又有10多名退役军人加入进来，服务队也逐步发展壮大，已经有30多名退役军人加入到志愿服务中来。

三、几点启示

一是在服务理念上，树牢“以人民为中心”的发展思想，紧紧聚焦社区居民最急最盼的环境卫生整治、心理健康等问题开展退役军人志愿服务，切实把党和政府的惠民政策传递到了千家万户。

二是在制度机制上，社区党委、居委会高度重视、靠前指挥，建立完善退役军人志愿服务例会调度等制度，积极组织发动退役军人志愿者力量，对社区志愿服务活动进行补充和完善，实现了社区服务的全覆盖。

三是在工作方法上，督促退役军人开展岗前培训，落实管理措施，规范服务行为，回应群众关切，选树先进典型，组织引导志愿者走家入户、精准服务。

四是在服务内容上，坚持“因时因势调整工作着力点和应对举措”，始终运用全面视角和发展眼光看问题，按照科学精准、服务需求、有序推进、保持稳定的原则，分阶段、分区域调整服务重点，做到了“人员全上岗、工作全到位、服务全覆盖”。

志愿服务没有终点，永远在路上。如今，在惠民社区的大街小巷、在志愿服务执勤点、在环境卫生整治的现场、在马拉松环城赛的赛场边、文艺汇演的现场都能看到我们退役军人志愿者的风采，他们充满着雄赳赳的火热与坚定，用行动将寒冷驱散，将黑夜照亮，将点点星火汇聚成簇簇火焰，帮助了最需要帮助的人，很平凡，却很快乐，因为让社会变得温暖。（临泽县退役军人事务局供稿）