为全面提高水资源管理水平，确保用水收费工作规范高效运行，民乐县洪水河管理处采取积极有效措施，强化内部监督体系建设，加大用水收费监管力度，形成管理科学、运行规范、监管到位、高效快捷的用水收费管理模式，推动灌区用水收费管理健康发展。

加强组织领导，明确收费职责分工。管理处成立了用水收费监管领导小组，形成主管领导亲自抓、分管领导抓落实、相关股室协同抓的工作格局，进一步明确用水收费相关职能股室的职责。加强制度建设，制定详细的用水收费管理制度和工作流程，确保水费收缴工作有章可循、有据可依、运行规范，推动水费收缴工作规范高效有序进行。

加强宣传引导，确保收费公开透明。多渠道开展最严格水资源管理制度、现行水价执行标准等相关法律法规宣传，全面用水户缴纳水费的积极性和主动性。充分利用乡村大喇叭、微信公众号、宣传专栏等，向用水户普及农业分类水价及超定额累进加价执行的依据、计算方法、执行标准等内容，让用户用放心水、缴明白钱，提高用水收费管理透明度。

严格收费规程，提高收费服务效能。加强对用水户的计量管理，严格执行配水计划，严格执行“预售水票、凭票供水”的用水收费管理制度，加强用水计量核查，做到用水公开透明、计量公平公正，收费严谨准确。严格按照规定的标准进行收费，杜绝乱收费、搭车收费等违规现象发生，严格执行农业分类水价制度和超定额累进加价制度，建立健全水费收缴台账、票据管理等制度，确保用水收费执行到位。

加强监督检查，维护群众切身利用。加强对水费收缴工作的内部监督管理，建立健全用水收费管理制度，完善内部监管体系，定期对水费收缴情况进行核查检查，配合县水务局开展用水收费内部审计，对发现的问题及时进行整改。加强对工作人员的廉政教育，提高工作人员的廉洁自律意识，有效遏制违规违纪行为发生，筑牢用水收费安全防线。

拓展缴费渠道，提升为民服务质量。积极拓展缴费渠道，除了传统的收费窗口、营业厅缴费外，充分发挥智慧水务系统远程在线缴费高效便捷的功能，用水户可以通过支付宝、微信、银行卡等实现在线缴费，让数据多跑路、群众少跑腿，同时，加强收费窗口人员的管理，加大业务培训力度，进一步提高工作人员的业务水平和服务质量，全面提升为民服务质量。（田双风撰稿 王之军审核）