“转转头，张张嘴……认证成功了”近日在丹马小区，工作人员利用“甘肃人社生物识别认证系统”APP，仅用几秒钟便帮王大爷完成了待遇资格认证。“真是太感谢你们了!特意跑上门来给我们做待遇资格认证，不用我们再去社保大厅，这服务真是暖到心坎里啦!”王大爷高兴地说。

今年以来，张掖市人社局持续加大力度、紧扣“准、便、全”，着力破解认证难问题，构建完成以自助认证为支撑、静默认证为辅助、上门认证为补充的 “三位一体” 认证体系，更高效、更精准的生存认证服务，让办事群众切实感受到人社服务的温度与力度。

依托“四比对一报告”制度，强化公安、民政、卫健、司法等部门的数据联动分析。通过部门间数据共享比对，核实退休人员生存状态，对常年居家的老人静默完成认证，提高认证效率和准确性。每月针对辖区内死亡人员数据与认证系统展开比对，精准筛选可疑数据，并迅速反馈至业务科室核实。同时，督促参保职工所在单位按月报送死亡职工名单，建立详实工作台账，动态掌握退休人员生存状况，及时察觉异常，从源头上防范“虚报冒领”现象，筑牢民生资金安全防线。

市县人社部门以“社保服务进万家”“12333统一咨询日”等宣传活动为契机，积极推进养老保险待遇领取资格集中认证工作。通过网格化管理、精细化服务、信息化支撑、广泛化宣传等服务举措，变“坐等上门”为“主动敲门”，让老年群体切实享受“主动帮办”的便利，真正实现生存认证“一个都不能少”。市社保中心还组建了由“社保+单位+银行+志愿者”构成的认证小分队，联合社区网格员开展实地入户走访，深入排查认证困难的成因，主动上门宣讲政策，阐明认证超期的利害关系，并手把手指导其完成自助认证操作。对于超期未认证人员，通过发送短信、电话告知、视频指导等方式提供远程服务;对行动不便、子女不在身边的老人，提供上门认证服务，切实解决特殊群体的认证难题。

建立健全高龄、独居、失能、残疾等困难老人的动态台账，定期通过社区网格员走访、电话回访、家属联动等方式更新信息，确保每一位行动不便或信息闭塞的老人纳入认证服务范畴，避免因信息脱节导致遗漏。完善“政策找人”主动服务机制，运用社保卡使用记录、殡葬信息等数据源实时筛查，精准定位未认证人员。定期开展认证工作“回头看”。针对超期未认证的退休人员，组织业务科室经办人员，上门核对领取待遇人员信息，重点关注空巢老人、候鸟式居住老人等群体的认证情况;对养老院、福利院等集中养老机构，建立专项台账，确保机构内所有符合条件的老人均完成认证。畅通反馈渠道，通过服务热线、社区意见箱、线上留言平台等方式，收集老年人及家属反映的认证难点和遗漏问题，建立问题清单并限期整改，形成“排查—解决—反馈—提升”的闭环管理，让“全”字诀贯穿认证工作全过程，真正实现无死角、无遗漏。