总有一份温暖，奔赴在为民解忧的路上；总有一份守护，为遇困群众撑起希望。近日，张掖市救助管理站充分发挥区域性中心试点作用，联合肃南县民政局快速响应、协同发力，温情施救隐居于张掖市肃南县马蹄乡嘉卜斯村窑洞的山东籍一家四口临时遇困家庭，以高效联动救助织密民生保障网，切实筑牢民生兜底保障防线。

此次救助源于基层求助引导点线索上报，一名热心群众在张掖市肃南县马蹄乡嘉卜斯村偏远山区放牧点附近的一处窑洞中发现一家四口（含两名未成年人）临时居住在此，环境简陋、生活无着。该群众立即向嘉卜斯村求助引导点上报线索，求助引导点工作人员迅速将信息逐级反馈至肃南县民政局和张掖市救助管理站。张掖市救助管理站接到线索后第一时间启动下沉协办程序，联合肃南县民政局共同制定救助方案，因救助地点地处偏远、地形复杂、交通不便，市救助管理站统筹调配力量，组建由市、县两级民政干部、专业社工、救助队员构成的联合救助组，携带食品、饮用水、应急药品等物资，驱车赶赴现场开展排查救助。经核实，该家庭为一对夫妻及两名未成年子女，因家庭遭遇困境、经济拮据，一个月前流浪到张掖市无奈栖身窑洞。联合工作组现场为受助家庭发放食品、饮用水等应急物资，耐心沟通安抚情绪，宣讲救助帮扶政策，在征得同意后，将一家四口安全接回张掖市救助管理站接受临时救助。

在站期间，市救助管理站严格落实各项救助服务规范，全方位做好受助家庭照料保障。第一时间为一家人提供干净整洁的住宿房间，协助开展个人卫生清洁、更换干净衣物，安排营养均衡的三餐饮食，在全面落实食宿保障基础上，紧盯该家庭人员的心理健康问题，针对家庭长期漂泊、生活困顿引发的焦虑、不安等问题，安排专业社工全程跟进，精准对接其心理需求，链接专业心理老师开展一对一心理疏导与情绪安抚，帮助疏解心理压力、缓解负面情绪。同时，积极对接户籍地民政部门，量身制定后续帮扶方案，切实帮助受助家庭走出困境、平稳回归正常生活。

此次市县联合救助，是一场及时的联动救助，是一次温暖的民生守护，更是张掖市救助管理站发挥全国区域性中心试点作用、构建“1+6+N”一体化救助格局的生动实践。下一步，市救助管理站将持续深化救助管理区域性中心试点效能，不断强化临时救助点和求助引导点延伸救助触角作用，持续织密市县协同、部门联动、社会参与的联动救助网络，用更多有温度、有力度的行动，全力守护流浪乞讨人员、临时遇困群众、困境未成年人生命安全与基本权益，以更实举措、更暖服务不断擦亮“爱满张掖1345”救助名片。