近日，张掖市启动实施“老年社会工作支持计划”。该计划通过构建“1-3-5-3”系统架构，力求用一年时间，形成养老照护与社会工作服务融合发展的“张掖模式”。这不仅是张掖在养老服务领域的一次深度探索，更是一次以专业社会工作赋能养老事业、探索区域性发展新路径的创新实践。

一个枢纽总定位，打造社工“新引擎”。张掖市社会福利院聚焦特困供养人员需求，持续将社会工作融入养老照护服务全过程，探索形成养老机构社会工作“五全服务模式”（全员学习、全人照护、全程陪伴、全家服务、全队协作），在第一届全国老年社会工作技能竞赛中获得团体银奖。该计划拟将张掖市社会福利院打造为“模式可复制、人才可输出、经验可推广”的区域性机构老年社会工作发展引擎，推动全市社会工作和养老服务融合发展，破解老年人物质保障和精神需求不平衡问题。

三大平台作支柱，打通服务“末梢端”。依托市社会福利院资源设施，搭建内部深化、对外赋能、社区融合3大平台。内部深化平台主要是培育师资队伍，总结社会福利院经验做法，积极与省内外高校合作，建立专家智库，打造实训基地，汇聚资源保障计划顺利实施；对外赋能平台主要是构建四位一体赋能模式，针对养老机构护理人员、社会工作者、管理人员三类不同人群，提供针对性的服务素养提质培训，通过共享实习基地、跟班学习、巡回督导等方式，提升从业人员的能力素养、培养专业价值观，为老年人提供更优质的养老服务；社区融合平台主要是开放资源、共享设施，扩大服务覆盖面，构建院内院外专业业余互融共促的新业态。

五项行动夯基础，构建发展“新路径”。整合各方力量，积极实施标准研发、人才倍增、机构赋能、银龄助老、品牌塑造5项行动。标准研发行动主要是聚焦老年社会工作实务操作，编订《老年社会工作实务指导手册》，规范服务标准、统一服务流程，配套制定专业服务工具包，为一线社工开展服务提供科学指引、专业遵循和实操借鉴，推动养老机构社会工作服务从碎片经验向标准化、规范化转变；人才倍增行动主要是强化社工人员培育，引导养老机构从业人员系统学习社会工作专业知识，动员报考社会工作者职业资格证书，精准提供考前指导、政策解读、技能提升等全链条服务，不断壮大持证社工队伍，夯实老年社工专业服务人才支撑；机构赋能行动主要是聚焦养老机构现实需求，通过组织实地督导、巡回指导等方式，常态化开展社会工作价值理念、专业实务技能培训。搭建交流平台，组织开展案例研讨、技能展演、经验互鉴等活动，全面提升养老机构老年社会工作实务能力；银龄助老行动主要是以市社会福利院为载体，深化机构、社区、居家协同联动，推动照护资源、设施设备、医疗康复等资源共建共享，并面向周边社区开放，积极探索“机构+社区+居家”一体化养老服务新路径；品牌塑造行动，坚持示范带动，典型引导，深度提炼工作亮点，总结特色经验，打造具有辨识度、影响力的老年社会工作服务品牌。

三个愿景明方向，绘就幸福“夕阳红”。通过“1个枢纽、3大平台、5项行动”的系统推进，最终实现三大美好愿景——点亮一院、辐射一片、温暖一城。点亮一院主要是从特困供养机构做起，点燃社会工作与养老服务融合发展的“星星之火”；辐射一片主要是依托三大平台的赋能机制，通过人才输送、技术输出、标准共享等方式，向全市养老机构、社区站点、居家场景持续辐射，激活区域养老“动力源”；温暖一城主要是通过社会工作融入养老服务，让老年人感受到更有“温度”的照护服务，实现从“一院独好”到“全城共暖”的美好愿景。