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来源：中铁建公路运营有限公司张扁项目经理部日期：2026-08-07
暑期旅游出行热潮高涨，叠加持续高温天气，为全力保障道路通行有序顺畅，提升群众出行体验，铁建高速甘肃张扁项目精准聚焦暑运保障重点，细化服务举措，以优质文明服务和暖心便民举措，全力守护司乘平安清凉出行路。
针对旅游旺季游客较多、路况不熟、咨询量大的实际情况，收费站全面优化服务流程，一线员工坚守岗位，严格落实服务规范与礼仪标准，始终保持热忱态度、微笑服务，主动为过往司乘精准指引通行路线、周边景区方位及实时路况信息，细致解答各类出行疑问，高效化解游客出行困惑，助力司乘安全高效通行，以专业细致的服务擦亮高速文明服务窗口。
收费站常态化开展“夏日送清凉”便民服务活动，提前备足免费矿泉水等防暑降温物资，工作人员主动为奔波赶路的司乘送上饮用水，有效缓解司乘人员燥热与疲惫。同时常态化开展应急帮扶、便民物资补给等暖心服务，用实实在在的便民举措、温情贴心的服务细节，护航司乘安全舒心出行。
下一步，铁建高速甘肃张扁项目将持续聚焦暑运出行保障工作，立足司乘实际需求，不断精进服务细节、提升服务温度，用贴心服务守护群众美好旅途，树立高速文明服务良好形象。（中铁建公路运营有限公司张扁项目经理部 韩璐）
主办单位：张掖市人民政府办公室承办单位：张掖市信息化工作办公室
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