“余师傅，大件运输许可证勘验事宜办理，跨省、市的需要向省市级交通运输主管部门提交超限运输申请表，并携带身份证、道路运输经营许可证、车辆道路运输证、车辆行驶证、车货照片等资料，由源头运输县区交通执法部门现场勘验，并提交勘验相关资料。”县交通运输局工作人员对电话咨询的货车司机耐心答复道。

为更好地服务货车司机群体，近年来，高台县交通运输行业党委深入开展货车司机“解忧舒心”行动，结合“我为货车司机办实事活动”，通过在“司机之家”设置意见箱、开通诉求热线、建立微信群、“一对一联系”等方式，广泛收集货车司机合理诉求，对收集到的意见诉求进行“一对一”“点对点”跟踪服务，实现货车司机诉求收集、汇总、报送、处理、反馈、回访闭环管理。同时，主动加强与货车司机的服务对接和信息共享，做好政策宣传咨询、解释引导等工作，用好“12328”交通运输服务监督热线和“12345”政务服务便民热线、党建指导员与货车司机党员微信直联机制，随时倾听货车司机声音，及时收集货车司机意见诉求。至目前，共收集和解决货车司机诉求25件，办结率和满意率均达100％。

“因货车司机常年流动在运输途中的特点，除收集诉求外，行业党委每季度还会通过电话询访，主动了解货车司机思想、工作、生活状况，货源及收入情况，询问工作生活中存在的困难及诉求，鼓励党员货车司机立足岗位，点亮党员身份，加强货运知识学习，提升货运服务，及时向‘娘家人’收集反馈货车司机诉求，并叮嘱广大货车司机要规范行驶、注意防寒防暑和自身防护。”行业党委负责同志赵兵才说道。

下一步，高台县交通运输行业党委将结合“我为群众办实事”实践活动，对辖区内党员货车司机开展走访慰问活动，通过写一封信、面对面倾听和解决诉求等形式，把党组织的关怀和温暖传递到货车司机手中，有效增强货车司机群体的从业获得感和组织归属感。（高台县交通运输行业党委 陈璐璐）