今年以来，市运管局坚持把抓学习、抓调研、抓重点、抓协同作为提升保障服务能力的重要途径，把牢方向、创新形式、健全机制、学以致用，为当好开路先锋作出部门贡献。

一是全面抓学习，提升认知能力。坚持“培根铸魂”，严格落实“第一议题”制度，综合运用“关键少数”以上率下学、党支部集中学、“线上＋线下”同步学等形式，同时将学习教育与“三会一课”、主题党日活动等结合，切实提高党员干部思想认识和理论素质。年内，共组织“第一议题”学习90余次，领导班子讲专题党课7次。坚持“精准滴灌”，按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，建立“局务会支委会联学制度”，紧紧围绕道路运输发展趋势、各地实践、政策导向和上级部署等内容，以领导领学解读、聚焦主题讨论、结合职能研判、形成落实共识的学习方式，共组织联学6次，进一步提高了局班子和支部委员驾驭和指导业务工作的能力。以“交通大讲堂”为载体，邀请行业专家，围绕道路客运转型、运输经济统计进行授课，全面提升了系统从业人员能力。坚持“优化方式”，紧扣主责主业，以干部职工例会为载体，结合新政策、新规定和实践案例、本地践行的优劣势，开展“两周一法规 一人一法规”解读学习。鼓励干部职工主动学、深入学，坚持每天自学半小时，并依托图书角，开展“一月一本书、一月一交流”主题读书活动，引导干部职工学思践悟，坚持好、运用好贯穿其中的立场观点方法，提高谋划推动工作的科学性、严密性、有效性。目前，已开展“两周一法规，一人一法规”解读学习10人次，开展“每月一本书，一月一交流”活动10次，形成读书心得150余篇。

二是点题抓调研，提升谋划能力。强化精准选题，坚持以“问题导向”引领“调研方向”，聚焦贯彻上级重大决策部署、落实新发展理念、履行单位职责3个调研方向，全年共确定“电子证照转化应用推广”“出租车行业改革”“货运规模化、组织化”“交通运输行业信息化整合提质”等11个调研课题和2个正反面典型案例。力求一线破题，领导班子成员主动认领调研课题，综合运用座谈访谈、随机走访、问卷调查、统计分析等方法，深入道路运输企业、政务大厅一线，与从业人员、群众面对面，听真话、察实情；其他干部职工按照“四实”活动要求，结合工作职责开展经常性调研。截至目前，领导班子带队已累计开展调研150余次，走访企业近400家次，收集企业诉求40余条，形成高质量的调研报告13篇，其中G30连霍高速等市域内干线公路货运结构调研报告得到市委、市政府领导肯定批示。每月召开会议听取干部职工“四实”活动调研情况汇报，整理上报需关注和解决的问题43条，办理为民实事4件，解决难点问题7个。坚守务实答题，为更好满足群众个性化、便捷化、多样化的出行服务需求，一方面与公安部门联合印发《张掖市5座定制客运车辆配置有关参考标准》，鼓励张运司、和邦运输公司开展张掖至民乐、张掖至临泽5座小型车辆定制客运试运营，增开夜间城区至张掖火车站定制班线，促成五县一区10余家寄宿制学校与班线客运企业达成接送协议，让3万余名寄宿制学生享受点对点接送服务。一方面针对性地开展线路优化，适时调整市区部分公交线路，优化新增31、32、33、34等四条公交线路；甘州区开通高铁西站至弱水花海旅游专线；山丹县开通县城至马场高铁站、马场一场至焉支山客运线路；高台县将县域周边20公里内，镇村班线纳入城乡公交范围；肃南县开通巴尔斯圣山、鹿园景区直达旅游专线。

三是指导抓重点，提升执行能力。“清单式”谋划，年初，对照省市级交通运输工作会议精神和省中心关于道路运输工作文件要求，结合局全年工作要点和计划，梳理细化全年工作目标，逐项明确具体落实措施，为开好局做足准备。同时，聚焦上级安排部署的重点工作任务，第一时间建立工作任务清单，细化工作要求、完成时限、责任科室等内容，统一整理下发各科室，确保重点任务有力推进、高效完成。“闭环式”督导，对内，紧紧围绕重点工作、领导批示、会议安排等办理情况，采取“建立台账、日常督办、进度通报、回头核查”的方式，确保每项工作有人抓、有人管、有着落，不拖办、不漏办、高质量办。对外，紧盯创建文明城市、卫生城市工作，实行“上下联动、横向配合、现场督查、及时反馈、回头检查”的模式，推动创建任务落到实处、见到实效。“集成式”保障，持续推进局工作要点、科室任务计划和干部岗位责任“三个清单”，层层压实工作责任，找准找实推进落实过程中的问题，晒出工作成绩，确保各项工作任务全面落实。结合责任落实成效反馈，对局机关科室按照联合办公、整合力量、分工协作的原则，优化内部运行协作模式，并在考核指标设置、考核方式开展上转变思路方法，变定性考核为定性和定量相结合，重点突出对干部职工个人平时工作表现、工作实绩实效的考核，充分调动干部干事创业的积极性和主动性。

四是落实抓协同，提升保障能力。业务协同联合抓，在对照“三定方案”，进一步厘清职能职责的基础上，注重与主管部门、兄弟单位在业务工作方面的协作配合，不断凝聚工作合力。2022年度道路运输企业质量信誉考核，由我局负责组织开展，在结合县区交通运输部门、市局运输科、市执法队提供的日常考评情况，以及年度考核任务进行综合评定，为市交通局党组制定包车旅游企业限制规模发展等相关举措提供了依据；为进一步规范我市出租汽车驾驶员从业行为，有效提升出租汽车客运服务能力和水平，我局联合各县区交通运输局、市政府服务大厅交通运输局窗口，通过宣传政策法规、征集编制考题、优化考试系统、严格考试程序、推进电子证照应用六项举措，完成出租汽车驾驶员考核3047名，发证3027名。服务协同联动抓，在主动对接铁路、民航等部门，及时掌握热点区域、线路、时段的运力保障情况的同时，督促运输企业根据客票销售动态信息，以加密班次、开展预约响应服务、定制客运等方式，及时做好运力优化调整，提高旅客运输能力；在主动上门对甘州区、民乐县等部门人员开展电子包车牌发放线上培训、线下实操教学的同时，指导旅游包车企业每周发测试包，对新版电子包车牌系统进行应用，对过程中收集整理到关于系统及操作中的共性问题，及时反馈省中心研究解决，确保了我市新版电子包车牌顺利推广和广泛应用。目前，省内电子包车牌推广应用工作排名全省第三并进行了经验推广。实事协同联合办，近年来，围绕群众关注的急难愁盼问题，积极推动部门联动、实事联办，持续为改进和增强道路运输公共服务能力加足服务“燃力”。针对疫情反复，客货运输受影响较大的实际，与人社部门下发通知，指导县区协调开发服务客运公益岗位；与金融监管部门协调，督促保险经办机构按客运车辆实际停运情况延长相关保险；及时向金融机构推送企业融资需求，协调交通物流专项再贷款，缓解企业阶段性困难；与卫健部门联合建立汽车客运站与医疗机构共建机制，实现汽车客运站医疗急救箱全覆盖和应急保障能力常态化提升。（市运管局 马玉霞 李辉）