公租房是保障住房困难群体“住有所居、居有所安”的重要民生工程。近年来，张掖市保障性住房服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，紧盯公租房配租入住、运营维护全链条管理，持续健全公租房管理运营各项制度，堵塞管理漏洞，推动公租房资源精准供给、规范使用。

一、聚焦突出问题，开展问题排查整治。坚持问题导向，常态化进行专项排查，对市本级公租房房源、入住对象、租金缴纳、配套设施运维等情况开展排查。针对部分租户白天务工的实际情况，采取错时入户、走访邻里、对接工作单位等方式开展核实，耐心做好政策宣讲、思想疏导工作。对条件发生变化不再符合保障条件的承租家庭，坚持柔性处置、依法清退，耐心讲清政策规定，引导租户主动配合腾退，清退工作平稳有序。

二、坚持分类施策，落实温情帮扶举措。在严格执行政策、守住保障底线的同时，兼顾群众实际困难，做到管理有力度、服务有温度。对缴纳租金确有困难的特殊保障对象，通过分期缴纳等方式纾困解难；对购房后尚未交房、未装修，需要过渡居住的家庭，按规定给予合理过渡期，避免政策执行“一刀切”。

三、健全长效机制，提升管理服务水平。落实“一户一档、及时更新台账”制度，常态化核查实际居住情况，严防转租、转借、空置占用等违规情形。及时将腾退房源重新纳入配租库，面向新申请符合公租房保障条件的住房困难家庭公开配租，实现房源“腾笼换鸟”，把有限的保障资源用在“刀刃”上。

四、强化物业服务，提高小区运维保障。在抓好公租房运营维护、管理服务的基础上，督促物业公司抓实小区物业服务、设施设备维护工作，紧盯电梯、消防等重点设施安全运行，压实物业服务责任，消除安全隐患，持续改善居住环境，保障租户生命财产安全。

下一步，市保障性住房服务中心将持续巩固公租房服务成效，严把配租关口，强化动态管理，优化便民服务，持续推动公租房管理提质增效，切实增强住房困难群众的获得感、幸福感、安全感。