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张掖市人民政府
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来源：日期：2026-09-18
为持续提升政务服务水平，落实便民利企服务要求，切实解决高龄、患病、行动不便等特殊群体办事难题，近期，市住建局房屋交易网签备案窗口联合市不动产登记中心，推行联合上门服务，变“群众跑大厅”为“服务送上门”，打通政务服务“最后一公里”。
针对部分群众因身体原因无法到政务服务大厅窗口办理房屋交易和不动产登记相关业务的实际，两部门建立特殊群体联动服务机制，实行预约上门办理。工作人员事前主动对接群众，梳理业务材料，明确办理事项；上门后严格依照法定流程，完成身份核验、现场面签、信息确认、资料采集等工作，同步办理房屋交易网签备案、不动产登记相关手续，做到业务办理规范合规。同时现场答疑解惑，讲解政策要点和后续注意事项，消除群众办事顾虑。
联合上门服务有效破解特殊群体办事跑腿难问题，切实提升群众获得感。下一步，市住建局将持续加强部门协同，常态化落实预约服务、延时服务、上门服务等便民举措，不断提升政务服务温度，打造更加暖心高效的住建政务服务环境。
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