今年以来，张掖市住房公积金管理中心紧扣国家及省市委民生保障工作要求，聚焦新就业形态群体急难愁盼，靶向破解制度扩面难点堵点，大力推进灵活就业人员缴存住房公积金。截至8月底，已有848名灵活就业人员办理开户缴存，制度覆盖面持续拓宽。

强化宣传引导，破除缴存认知。针对外卖配送、网约车、个体工商户、电商从业等新就业形态群体普遍存在的公积金政策认知模糊、缴存意愿不强、办事流程不清等突出问题，常态化开展“进社区、进企业、进园区”政策宣传，面对面解读缴存范围、基数标准、缴存方式、提取贷款等惠民政策，逐一解答群众疑问。精准拓展宣传服务场景，重点覆盖城区商圈、服务网点、本地电商平台、物流配送中心、房产销售门店等新就业群体集中区域，靶向推送公积金惠民政策。深化政银协同联动，依托全市8家合作银行网点阵地，组建宣传服务小分队，开展定点宣讲、一对一指导、现场代办服务，构建全域联动、精准触达的扩面宣传体系，有效打消灵活就业人员缴存顾虑。

固化成熟经验，夯实扩面成效。常态化开展全员业务提质培训，围绕灵活就业人员缴存政策、业务办理规范、答疑解惑技巧、风险防控要点等内容开展专题培训，全面提升工作人员专业化服务能力，确保全市政策落地口径统一、执行规范。建立健全“月复盘、季总结、年评估”闭环工作机制，按月梳理灵活就业人员开户、缴存、补贴发放、贷款使用等数据，细化台账管理，精准研判工作短板、补齐工作弱项。结合灵活就业人员收入不稳定、波动大的从业特点，推行弹性差异化缴存模式，落实低基数普惠缴存、财政补贴惠民政策，允许从业人员在全市年度缴存基数上下限范围内自主选定缴存额度，支持按月、按季、按年灵活缴存，极大提升公积金制度对新就业群体的适配性和包容性，稳定缴存队伍、扩大制度覆盖。

优化服务流程，提升服务质效。围绕灵活就业人员办事便捷化需求，打通“政策宣传、开户缴存、日常服务、贷款保障、补贴申领”全链条服务流程，细化各环节工作规范，落实“周调度、月通报、季总结”工作推进机制，推动扩面服务工作提质增效。全力推进数字化便民服务升级，实现灵活就业人员缴存基数调整、自主缴存、缴存明细查询等高频业务全程网办，持续优化中心微信公众号、手机App等线上服务功能，增设灵活就业人员开户缴存模块，真正实现群众足不出户、随时随地掌上办理。大幅精简灵活就业人员住房公积金缴存开户要件资料，只需按照系统提示填写个人信息并上传身份证正反面照片，点击提交即可完成开户，切实降低群众办事成本，以高效优质服务提高群众缴存积极性。

（撰稿：李菊梅　　审核：李秀峰　　审签：柏维军）