今年以来，张掖市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）紧扣服务民生、保障安居的主责主业，主动适应新形势下政策宣传与信息工作的新要求，将加强政策解读、畅通信息渠道、讲好公积金故事作为提升管理服务水平、优化营商环境、维护职工权益的重要抓手。通过成立工作专班，创新工作机制，精准施策发力，在政策宣传的广度、深度和温度上实现了新突破，信息报道的针对性、时效性和影响力显著增强，为推动全市住房公积金事业高质量发展营造了良好舆论氛围。

聚焦机制创新，夯实工作基础，构建高效协同“新格局”

中心高度重视政策宣传与信息报道工作的系统性、专业性建设。成立由分管领导牵头，各科室、管理部负责人和业务骨干组成的“政策宣传与信息报道工作专班”，实行“集中策划、分工负责、定期会商、统一出口”的运行模式。一是明确职责分工。按照信息收集报送初审、政策宣传解读复审、政务信息复审、分管领导审核签发，厘清各环节责任主体，进一步明确职责分工。二是健全制度流程。制定印发《住房公积金政策宣传暨信息工作方案》，建立从信息线索提报、素材采集、内容审核、分级发布到效果评估的全流程管理制度。同步推行“周调度、月小结、季通报”机制，确保工作有序推进、责任落到实处。三是强化能力建设。定期组织专班成员及相关人员开展业务培训，内容涵盖公文写作、新媒体应用、舆情应对、公积金新政解读等，全面提升干部队伍的专业素养和实战能力。

聚焦渠道融合，拓展宣传矩阵，打造立体传播“强声势”

中心坚持传统媒体与新兴媒体并重、线上与线下联动，构建覆盖广泛、传播高效、互动性强的立体化宣传矩阵。一是巩固传统阵地。继续办好中心门户网站“政策法规”“工作动态”“通知公告”等专栏，确保信息权威、发布及时。加强与本地主流报刊、电视台、广播电台的合作，围绕年度重点工作、重要政策调整、惠民服务举措等，策划专题报道、政策问答，提升政策知晓度。二是发力新媒体平台。深耕市政务服务网、中心官方网站、微信公众号等平台，聚力打造政策宣传的“主战场”和服务互动的“快车道”。创新运用图文解读、长图漫画、短视频等群众喜闻乐见的形式，对提取新政、贷款条件调整、线上业务办理指南等进行生动解读。依托甘肃省住房公积金服务形象“陇小金”，打造“陇小金说政策”“政策问答”等系列栏目，获得缴存职工广泛好评。三是深入基层一线。组织工作专班及业务骨干，定期走进缴存企业、社区、产业园区、大型招聘会现场，开展“公积金政策宣传月”“送政策上门”等活动。通过设立咨询台、发放宣传折页、举办专题讲座、面对面答疑等方式，将政策和服务送到群众身边，打通宣传服务“最后一公里”。

聚焦内容提质，突出惠民导向，传递政策亲民“好声音”

中心始终将满足缴存职工需求、解决实际困难作为宣传工作的出发点和落脚点，着力提升内容质量。一是政策解读求“准”求“透”。针对政策中的专业术语、办理条件、业务流程等关键点，工作专班组织业务科室反复研讨，力求解读语言通俗易懂、表述准确无歧义。对于重大或复杂的政策调整，配套发布“一图看懂”、办理指南、案例说明等，帮助群众快速掌握核心要点。二是信息报道求“实”求“新”。围绕中心在支持租购并举、助力人才安居、优化营商环境、提升服务效能等方面的创新做法和实际成效，深入挖掘典型经验和服务案例。报道内容注重用数据说话、用事例支撑，突出反映政策给企业和职工带来的实实在在的获得感。三是回应关切求“快”求“暖”。建立舆情监测和快速响应机制。对12345热线、12329热线、网民留言中群众集中反映的疑惑和诉求，工作专班及时梳理政策问答，第一时间在中心网站、微信公众号回应解答。在宣传报道中注重体现公积金服务的民生温度，讲述公积金助力圆梦安居的暖心故事，树立中心良好的社会形象。

通过一系列扎实有效的举措，中心政策透明度和服务亲和力持续提升，缴存单位和职工对公积金政策的理解更加深入，对中心工作的认同感、满意度不断增强。中心将继续发挥工作专班的统筹协调作用，不断探索政策宣传和信息报道的新思路、新方法，努力推出更多有思想、有温度、有品质的宣传产品，为推动我市住房公积金事业再上新台阶提供更加有力的舆论支持和精神动力。

（撰稿：柏维军   审核：李秀峰   审签：柏维军）