近日，张掖市住房公积金管理中心归集科联合山丹管理部、甘肃银行，深入企业园区、水泥矿场，开展“政策上门、服务入企”专项行动。活动现场，工作人员摒弃单一缴存告知文书，向企业发放法律账、留才账、长远账的《政策明白卡》。从“成本包袱”到“留才加分项”，公积金缴存的“含金量”正在被更多企业重新认识。

变“投诉”为“沟通”，企业顾虑当场消。走访首站，是一家因职工信访投诉而被列入重点督导的企业。面对“上门”的执法人员，企业负责人起初明显有些抵触。工作人员主动亮证、温和开场，没有急于“说法”，而是先帮企业算清法律账、留才账、长远账，并详细解读“降低比例”“申请缓缴”等纾困惠企政策。一笔笔账算下来，企业态度悄然转变，该负责人现场表示，将整理材料上报领导，尽快研究方案。

变“告知”为“辅导”，政策落地有温度。在送达相关督建促缴文书过程中，工作人员坚持“先宣讲、后告知、再服务”，杜绝“一送了之”，既讲清法律法规的“红线”，也主动了解企业经营现状与实际困难。针对企业普遍关心的公积金缴存、缴存额度、提取使用等问题，工作人员逐一耐心解答，并手把手指导企业职工使用“张掖市住房公积金微信服务号”模拟开户建缴和业务办理。一位企业员工感慨道：“公积金服务特别好，网上操作真便捷”。

变“单打”为“协同”，组团服务见实效。此次活动引入甘肃银行协同参与，同步提供金融产品配套咨询，帮助企业了解缴存公积金的信用增值服务，让企业“一次见面、解决两类事”。归集科业务骨干现场“会诊”，个性化问题当场开“药方”，“科室主导、银行协同、管理部支撑”的服务格局初见成效。

归集服务沉下去，心结才能解开来。从“信访投诉”到“上报研究”，从“被动应付”到“主动咨询”，公积金建缴的“含金量”正在被更多企业重新认识。下一步，市公积金中心将持续深化“执法＋扩面”融合机制，以更优服务助力企业发展，以更实举措保障职工权益，为全市营商环境优化贡献公积金力量。

（撰稿：王文娟　王文鹏   审核：李秀峰   审签：柏维军）