近日，张掖市住房公积金管理中心甘州管理部获评“甘肃省巾帼文明岗”。这是省级部门对一线窗口服务的高度认可，也是这群“公积金娘子军”用汗水与温情换来的光荣勋章。这里女性占比超一半以上，她们不是聚光灯下的主角，却是缴存职工心里最踏实的依靠。

政绩为谁而树？她们用行动和态度作答。老旧房屋改造提取新政落地后，不少群众因产权证历史遗留问题卡在窗口。按规定退件容易，可群众的安居梦怎么办？她们没有犹豫，主动对接不动产登记中心，翻档案、调权属、逐件核实，硬是为一笔笔“疑难件”找到了出路。当一位老大爷握着办结凭证红了眼眶，反复说着“谢谢你们”时，所有加班加点的疲惫都化作了值得——老百姓的笑脸，才是经得起检验的政绩。

拿什么树政绩？她们用专业和真心说话。异地缴存职工吴先生只有三天假期办贷款，按常规流程根本赶不上。柜员董玉芳主动上线“两地联办”，跨省协调、连轴推进，硬是两天办结。吴先生送来锦旗时那句“没想到这么快”，就是最动人的褒奖。一年来，锦旗9面、感谢信9封、满意度99.8％——每一组数字背后，都藏着一个温暖的故事、一份沉甸甸的信任。

靠什么干出实绩？她们用脚步丈量民情。群众在银行两头跑，她们就主动下沉，手把手教经办人操作；灵活就业人员开户难，她们自制图文指南、建起交流群，利用周末加班录入信息。截至目前，灵活就业人员开户213人、完成年度目标超八成。催收工作也不再是冷冰冰的提醒，她们用一声问候、一次谈心，把“硬任务”变成了“暖心话”，让逾期回收率稳步提升的同时，也让公积金服务有了家的温度。

她们是妻子、是母亲、是女儿，窗口高峰加班时也曾错过接孩子，老人需要照料时也曾心怀愧疚。但穿上工装，她们就是缴存职工的“贴心人”。荣誉是肯定，更是鞭策。甘州管理部全体姐妹说，真正的巾帼芳华不在表彰台上，而在千家万户安居的笑脸里。她们将不负这份信任，以柔肩扛起民生使命，以实干守好每一份“安居盼”，让“巾帼文明岗”的金字招牌，在为民服务最前沿永远闪光。

（撰稿：甘州管理部   审核：俞海元   审签：柏维军）