在张掖市住房公积金管理中心甘州管理部，有这样三位不同岗位、不同年龄的同志，他们始终坚持把群众需求放在首位，在业务办理中做到政策解释＂一口清＂、材料审核＂一眼准＂、疑难问题＂一站解＂，以＂热心、耐心、细心＂赢得群众满意，用＂专业、高效、热情＂诠释责任担当，用真诚服务擦亮窗口形象，以实际行动彰显了新时代公积金人＂服务无止境，满意无终点＂的职业追求，成为系统内星级服务的标杆典范。

施鑫：恪尽职守之星

2006年，施鑫结束了9年的部队服役生涯，转业到张掖市住房公积金管理中心工作，先后在市直管理部、中心财务科从事综合柜员和会计等工作，现为甘州管理部归集业务员、经费会计，工作中他始终以一名军人和共产党员的要求规范自己，坚持把经费使用政策合规、业务受理合规、审核把关合规作为自己职责岗位上不可逾越的“防火墙”。特别是接手管理部经费管理工作以来，他认真梳理近年来的会计报表和凭证，运用自己多年从事财务工作积累的丰富经验，使管理部经费使用和管理越来越规范高效，与此同时他还认真审核每一笔企业上报的归集业务，确保了管理部业务合规和资金安全。

矢志岗位建功业，迎难而上谱新篇。施鑫在尽心做好本职工作的同时，勇于探索尝试新领域新任务，充分发挥自身特长，积极参加各类特色文艺活动，2024年他主动报名参加了全市“悦读党员•书香支部”微视频展演比赛，精心编排的情景剧《在烈火中永生》先后荣获展演比赛集体第一名、全市党员教育片观摩评比活动优秀奖。

车星：担当尽责之星

2005年，年仅19岁的车星到张掖市住房公积金管理中心工作，先后在民乐、市直管理部从事综合柜员、不动产抵押柜台等多个岗位，从县区机构上划，到贯标系统上线，再到不动产抵押窗口的设立运行，在业务升级转型的每一个关键节点上，都能看到她忙碌的身影，她立足三尺窗口岗位，用无畏的付出勇挑职责使命，用无私的奉献点亮挚爱的窗口工作。2024年，车星来到甘州管理部工作，她在最短的时间内适应新岗位新业务，除原来的抵押专岗工作之外，她还主动接手借调同事的岗位，承担起了全区近300个行政事业单位的公积金归集业务，坚守岗位、毫无怨言，做到了工作交接、抵押办理和归集上账三不误。先后获得“先进工作者”“巾帼建功”服务标兵荣誉称号。

事经我手无差错，事由我办请放心。入职20年，车星把工作当事业干，把窗口当阵地守，把每一位群众的事当成自己的事来对待，热情耐心，周而复始地对待每一笔经手业务，用实干点亮担当尽责之星。

李欣：热情服务之星

在甘州管理部的服务窗口前，有一位总是面带微笑，耐心解答群众疑问的年轻姑娘，她叫李欣。2024年，李欣作为聘用制职工入职甘州管理部。作为管理部最年轻的窗口工作人员，这位95后姑娘用真诚和热情，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事，用她的笑容感染着身边每一个人。李欣深知业务能力是服务之本。作为新入职同志，她牺牲休息时间认真学习公积金相关政策法规，同时主动向其他同事请教，虚心学习服务知识，业务能力快速提升，很快成为业务窗口的“政策通”。有时办事职工因材料不全无法办理业务，她会主动帮助联系房产管理部门和开发商，耐心指导其补齐材料。办事职工感动地说：“这闺女真贴心！”

微笑服务赢赞誉　真诚奉献暖人心。面对办事群众，李欣总是耐心细致，善于将复杂的政策条文转化为通俗易懂的语言。在这个平凡的岗位上，她用真诚温暖了群众的心，用行动诠释了新时代青年的责任与担当。

（撰稿：何昱   审核：柏维军   审签：吴兴广）