问政于民方知得失，问需于民方知冷暖，问计于民方知虚实。临泽县将人民建议征集工作作为广泛凝聚服务群众的有力抓手，畅通征集渠道、创新宣传方式、建强工作队伍、规范办理流程，高标准常态化开展人民建议征集工作，将群众的“金点子”锻造为发展的“金钥匙”。

强化担当作为，筑牢责任“压舱石”

临泽县切实提高政治站位，将人民建议征集工作作为新时代听民声、察民情、护民利、聚民心的有效举措，及时转发《甘肃省人民建议征集工作办法（试行）》，明确人民建议征集范围、征集渠道、工作流程、成果转化等具体内容，确保人民建议征集工作有章可循、有序开展。持续强化队伍建设，明确部机关领导及干部分工，指定专人负责人民建议征集工作。同时，督促各镇及相关部门单位确定分管领导、股室负责人和具体工作人员，确保工作层层有人抓、事事有人管，形成上下联动、协同推进的工作格局。

搭建多元平台，拓宽民意“直通车”

为调动群众参与人民建议征集工作的积极性，多渠道、多层次、多维度听取人民建议，临泽县发布人民建议征集工作公告，采取“线上＋线下”“日常＋专题”相结合模式，持续畅通征集渠道。开启线上建议征集的便捷通道，将甘肃人民建议征集工作平台链接至政府门户网站及微信公众号。线下在全县7个镇76个村（社区）党群服务中心、县政务服务中心、新兴领域党群服务中心，以及信访、医保、教育、民政等部门办事窗口张贴甘肃人民建议征集平台“二维码”200余张，实现线上线下深度融合，让群众足不出户就能轻松建言献策。充分利用12345政务服务便民热线、人大代表建议、政协提案等渠道，常态化收集转办人民建议，构建起全方位、多层次的民意收集网络。同时加大宣传力度，统一印制宣传册，借助12·5国际志愿服务日及各类节庆文化活动，设立宣传台，动员机关干部、社区工作者与群众面对面交流，发放宣传册300余份。

规范办理流程，提升服务“满意度”

将人民群众的满意度作为检验工作的金标尺，持续规范人民建议征集办理机制，建立分头接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的业务闭环，依托甘肃人民建议征集工作平台，力求实现人民建议多渠道接收进入、一平台分发办理、一体化监督问效，实现办理高效化、流程可视化、监督精细化。加强对建议承办单位的督办力度，确保建议在规定时限内高质高效办理。结合开展县委书记、县长“每月一题”机制协调解决问题“回头看”工作、12345政务服务便民热线、网民留言、来信来访等途径，将反映集中的突出问题列入问题库，为今后开展专题征集工作提供依据，持续推动人民建议征集工作走深走实。今年以来，共收集建议8件，其中平台受理1件，均已按时限办结。（临泽县委社会工作部供稿）

编辑：刘  颖

责编：魏红光

审核：徐  焘