智慧赋能“数字城管”保障城市运行

“你好，这里是甘州区城市管理局西街执法队，请问有什么可以帮到你？”

除夕早上，城管人员一早就坐在智慧城管系统的监控屏幕前，开始24小时的值班值守工作。城管人员不仅需要耐心接听每一位市民的访求电话，还要通过智慧城管系统实时监测街面的动态与公共设施的运行状况，以确保问题第一时间发现、第一时间解决。

春节期间，甘州区城管局利用“12345”平台，调度中心实施24小时“全天在线”监控，以保障巡查工作的全面覆盖、案件处理的高效流转以及监控监督的高频次进行，同时，针对急办难办、突发应急事件，甘州区城市管理局不仅依托平台派遣，还重点坚持“紧急响应、精准施策、快速处理”的原则，及时有效解决群众急难愁盼问题。

日夜兼程环卫工人擦亮城市颜容

元朔清晨的第一缕阳光还未完全驱散夜色，环卫工人已经开始了忙碌的一天。环卫工人身着醒目的蓝色工作服，手持扫帚，穿梭在甘州区的大街小巷，认真清扫着每一个角落。烟花爆竹的碎屑、食品包装纸……环卫工人都能一一清理干净，全区环卫工人坚守工作岗位，强化清扫保洁，环卫工人放弃个人春节休息时间，默默奉献，为美化城市环境服务，用自己的行动诠释着担当和责任，营造一个良好的市容环境，让更多的人过安心年。

服务为先柔性执法温暖群众人心

“老板，新年好！春节期间街上人来人往的，咱们把东西往里挪一挪，方便客人进店挑选的同时也方便群众通行，您看我们帮帮忙行吗？”老板听了有些不好意思地笑了笑，说道：“过年生意忙，一时没注意，我马上挪。”在执法人员的帮助下，商家很快就把堵塞人行通道的物品搬到店内，随后又继续投入到巡查工作中。

针对春节期间城区人流量增大，流动摊点多、燃放烟花爆竹的情况，城管执法队员加大城市主次干道、商圈广场、农贸市场、公园碧道的巡查执法力度，从上午8时开始，采取定点巡逻的管理模式，规范应节商品摆卖行为，引导商贩入室经营，规范车辆乱停乱放、耐心向市民解释烟花燃放规定并劝导市民安全燃放炮竹等，倡导市民群众文明过节，全力做好春节期间各项管理保障工作。这一抹“城管蓝”，成为了新春佳节里处处可见的和谐文明色，将文明年味带给更多的市民。

报送单位：西街执法队

作    者：闫  琛

校    对：闫  琛

审    核：钱元礼