为赓续红色血脉,讲好西路军故事,全面提升讲解服务水平与队伍综合素养,扎实做好游客高峰期的服务保障,近日,中国工农红军西路军纪念馆组织全体讲解员开展了综合素质提升岗位练兵活动。活动坚持以练促学、以讲促干,旨在锻造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的新时代红色宣讲队伍,为迎接参观高峰、提供优质讲解服务夯实基础。


本次岗位练兵紧密围绕“政治引领、表达生动、仪态得体、应变高效”的要求,针对高峰期间讲解任务重、游客提问多、现场情况复杂等特点,创新设置了实景讲解、礼仪形体、互动研讨与复盘点评等实战化环节。参训讲解员深入研习馆藏文物与历史脉络,精心打磨讲解内容,力求用真情实感传递红色精神;通过模拟讲解与场景演练,不断强化语言感染力、情感共鸣力和现场把控力,同步规范仪容仪表、发声技巧与服务礼仪,切实提升了应对大客流、处理突发情况的能力,努力使每一次讲解都更具温度、力量和感染力。活动采取“人人上台、互相评议、共同提高”的形式,讲解员们在切磋交流中查找不足、弥补短板、提升技能,为圆满完成高峰期的讲解任务积能蓄力。


纪念馆负责人表示,讲解工作是红色历史的“声音名片”,是传承红色基因的重要纽带,更是游客高峰期间展示纪念馆形象、弘扬革命精神的关键窗口。下一步,纪念馆将持续完善“日常练兵、以赛促优”的长效培养机制,推动讲解队伍实现从“能讲”到“会讲、善讲、精讲”的跨越,以更加优质的服务、更加动人的讲述,传承红色基因,让革命精神薪火相传、历久弥新。



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