各县区人民政府，市政府各部门，市直有关单位：

为有效提升全市政府网站管理水平，按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，市政府办公室组织开展了2022年第三季度全市政府网站检查工作。现将有关情况通报如下。

一、总体情况

第三季度，全市共运行政府网站8家，其中市县区政府门户网站7家，市级部门网站1家，整体合格率100％。

总体来看，大多数县区、部门能高度重视政府网站建设管理工作，常态化监管工作措施落实到位，政府网站网上服务水平稳步提升。但信息内容更新、重要信息转载和政务公开等方面仍不同程度存在问题。

二、检查发现的主要问题

（一）信息内容保障方面。政府网站信息发布审核仍存在内容审核不严谨、表述不规范问题（具体详情见附件）。有的县区、部门发布内容中出现暗链、外链和不可访问链接，一定程度上影响了公众获取信息的效率和体验感。

（二）政务公开及政务服务方面。各县区、各部门围绕国家、省、市重点工作主动公开政策文件力度不够，政策解读比例和关联度较低，解读形式单一。政务服务办事指南存在要素不齐全、内容表述含糊不明确、样表表格未提供等问题。

（三）政民互动回应方面。8月下旬，政府门户网站网民留言栏目与省信访系统对接和切换工作全部完成，网民在政府门户网站留言完毕后，留言办理答复流程在信访系统完成，最后在政府门户网站公开显示答复结果。检查发现，各县区、各部门对网民信访留言办理工作质效较低。有的县区政府门户网站意见征集、网上调查等栏目更新不及时，未能有效发挥政民互动栏目听民意、聚民智作用。

三、下一步工作要求

（一）全力做好政府网站内容安全保障工作。各县区、各部门要积极做好政府网站日常检查工作，主动落实信息更新、重要信息转载等内容保障工作。要切实提高政府网站域名安全保障水平，系统账号杜绝使用弱口令。对政府网站各级栏目IPV6访问支持度未达到100％的，要进行检查整改。

（二）加大政务公开和网上办事力度。各县区、各部门要不断优化网上办事服务环节，规范和完善网上办事指南，为公众提供优质便捷的网上办事服务。对本县区、本部门牵头或起草的需要社会广泛知晓的重要政策文件，要及时做好政策解读和宣传发布工作，有效提高解读比例和解读关联度。

（三）全面提升网民留言办理的时效性和满意度。各县区、各部门要完善网民留言办理机制，指定专人负责网民信访留言办理工作，做到积极沟通及时高质量回应，进一步提高留言办理答复质量和效率，提升网民满意度。认真落实“我为政府网站找错”平台留言3个工作日内审核答复制度。

（四）全方位提高政府网站常态化监管水平。各县区、各部门要高度重视政府网站检查、监管工作，对照政府网站检查指标，从人工巡检、技术监测等措施入手，加大自检自监自评力度，发现问题及时整改，确保政府网站健康平稳运行。加大本县区、本部门网站头部、底部功能区巡检力度，持续完善优化网站功能性建设。

     （此件有删减）

张掖市人民政府办公室

2022年10月8日