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张掖市人民政府
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来源：日期：2025-12-09
面对部分“职业索赔”行为异化为牟利工具的新挑战，张掖市市场监管局主动应战，于近日举办“纠纷化解实务与职业打假人应对专题培训”，旨在进一步提升依法行政和纠纷化解能力，规范职业打假人应对处置流程，切实维护市场秩序和监管执法公信力。全市市场监管系统100余名执法骨干参加培训。
培训特邀甘肃省市场监管局法规处副处长陈娜娜作专题辅导。陈处长以“从行政争议化解看市场监管执法风险防控”为主题，系统梳理当前市场监管领域行政争议案件情况，围绕行政争议化解中出现的执法易错和风险点，坚持实践导向、问题导向、效果导向，选取牟利性职业投诉举报类案件和程序违法类、适法错误类、事实不清类、裁量不当类案例，通过以案释法，引导大家学习化解纠纷、应对投诉举报的方法，开展了一场兼具理论深度与实践厚度的精彩授课，为筑牢执法理论基础、提升实战应对能力提供了法治支撑。
当前，部分职业索赔行为已演变为滥用投诉举报机制谋取不当利益的工具，不仅挤占大量行政资源，干扰企业正常经营，更潜藏着冲击执法公正、损害营商环境的巨大风险。下一步，张掖市市场监管局将以此次培训为起点，直面破解治理难题，探索建立恶意索赔行为联合惩戒机制，提升依法、高效、规范处置能力，保障市场主体合法权益、维护健康市场生态、提升执法公信力，为优化营商环境构筑坚实的“法治防火墙”。
主办单位：张掖市人民政府办公室承办单位：张掖市信息化工作办公室
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