近年来，高台县市场监管局紧扣“围绕中心、建设队伍、服务群众”的工作定位，不断完善“党建+”工作机制，找准机关党建工作推动业务工作创新的切入点、着力点，把机关党的建设有机融入市场监管业务工作，创新开展“五化”服务模式，形成了服务群众、服务发展的整体合力，推动了机关党建工作与市场监管业务工作深度融合。

开展“便利化”服务，群众办事方便快捷。深入推进“放管服”改革，全面落实“证照分离”、全程电子化登记、个体工商户“秒批”登记等改革措施，实现了登记注册线上“一网通办”、线下“一窗通办”，提升了服务群众便利化水平。将党员干部服务群众的成效体现在简化办事流程、优化审批环节等具体事项中，为市场主体发展提供更加宽松有序、高效便捷的服务。在服务窗口严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，推行以“咨询服务一口清、资料发放一手清、受理审核一次清，资料齐全马上办、资料不全指导办、重大事项跟踪办、紧急事项加班办”为内容的“三清四办”机制，安排专人为群众开展帮办、代办工作，为群众提供了高效化、便捷化的服务。今年以来，全县无纸全程电子化办照率达96%以上，企业开办时间压缩至0.5个工作日以内，为群众开展帮办服务3000多人次。

开展“常态化”服务，营造浓厚法治氛围。以服务市场监管工作为主线，强化宣传措施，拓宽宣传渠道，多措并举积极开展法治宣传教育，着力营造浓厚的法治氛围。坚持领导干部带头学法用法，强化基层干部法制培训，坚持“每月一法”学习制度，切实提高了法治实践能力。将法治宣传融入日常执法检查过程中，党员干部既当“执法员”，又当“普法员”，充分利用“3·15”国际消费者权益保护日、知识产权日、食品安全宣传周、质量月等重要时间节点，深入企业、农贸市场、商场、超市、社区、农村等各个领域开展法律法规宣传活动，让群众都能享受到常态化的法律法规宣传服务。今年以来，共开展法律法规宣传活动12场次，发放宣传资料8000余份，营造了全民尊法、学法、守法、用法的良好社会氛围。

开展“精准化”服务，助力企业健康发展。扎实开展“千企万商纾困行”活动，党员干部结合业务工作深入企业走访，详细了解企业在生产经营中的困难，切实帮助企业解决实际问题。根据企业反应的有关问题，主动加强与银行、担保公司等金融机构的对接联系，积极为银企供求双方合作“穿针引线”，引导金融机构优先为中小企业办理股权质押贷款，助力企业解决融资难题。共指导企业办理股权出质7件，让企业发展更有活力。同时，结合“知识产权服务万里行 ”活动，党员干部主动深入企业开展“面对面”精准服务，对企业在商标、专利等品牌建设中遇到的困难进行逐一梳理和指导，帮助企业解决难题。共走访相关企业20户，指导企业解决知识产权保护方面的问题2个，指导申请商标10个，申报专利 15个。通过精准化服务，有力助推了企业高质量发展。

开展“规范化”服务，提升行政执法效能。不断强化党组织的政治引领和服务功能，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，引导党员干部规范执法、依法行政，为群众生命健康安全保驾护航，为市场主体营造公平有序的市场竞争环境。深入推进“双随机、一公开”监管制度，建立完善随机抽查事项清单、市场主体名录库和执法检查人员名录库，制定“双随机、一公开”跨部门联合抽查细则，按计划开展抽查检查，抽查检查结果及时公示。围绕涉及群众切身利益的食品、药品、产品质量、特种设备等重点领域，采取日常检查、抽查检查、交叉检查等多种方式，及时排查消除各类安全隐患。今年以来，共发布双随机计划任务89批次，检查各类市场主体831户次，组织开展民生领域案件查办“铁拳”专项行动、“守底线、查隐患、保安全”专项行动、药品安全专项行动等各类专项检查18次，立案查处各类违法违规案件32起，有力维护了公平正义、竞争有序的市场环境。

开展“贴心化”服务，维护群众合法权益。秉持“群众利益无小事”的工作理念，把调处消费纠纷作为维护群众合法权益的重点，通过耐心调解、上门回访等方式，为人民群众提供贴心、周到的消费维权服务。积极开展消费维权教育“进企业、进市场、进景区、进学校、进社区”等活动，推进“放心消费承诺”示范创建活动，督促引导经营者履行商品质量义务和保护消费者权益责任，维护群众消费安全。充分发挥12315投诉举报平台作用，优化工作流程，畅通诉求受理渠道，及时受理、调处各类消费纠纷，确保所有投诉举报事事有回声、件件有落实。今年以来，受理投诉举报342件，调处率达100%，为消费者挽回经济损失28.1万元。