民生无小事，枝叶总关情。民乐县医保局以“党建引领·温暖医保”品牌建设为统领，把“温暖”作为加强医保公共服务的品牌内核，从经办服务、政策宣传、基金监管三个维度破题发力，让医保答卷“高分满分加分”。

破解服务堵点，让医保经办“快起来”。深化推进“高效办成一件事”改革，推动医保线上、线下服务能力整体提升。强化数据赋能，推进“互联网＋智慧医保”，整合生育津贴申领、异地就医备案等高频业务联办，将参保登记、待遇申领等纳入线上办理，全面落实职工医保省内医保关系转移接续“免申请、即时办”，真正实现“零材料、零跑腿、零等待”。目前已有1102名参保人员医保关系转移接续实现“缴费年限跟人走、个账资金秒到账、家庭共济连续享”。

打通宣传盲点，让医保政策“活起来”。该局始终把群众的获得感和体验度作为医保公共服务的目标方向，为解决群众对医保政策“看不懂、用不好”的难题，组建了一支由青年党员、年轻干部组成的医保政策宣传团队，围绕群众关注度高的“参保缴费”“家庭共济”“医疗救助”“异地就医”“医保转移接续”“灵活就业参保”等热点问题，以青春视角诠释政策，让医保惠民政策飞入寻常百姓家。推行依申请医疗救助“政策找人”主动服务模式，累计排查大额医疗费用信息2800余条，筛选出63名符合刚性支出困难家庭大病患者医疗救助政策人员，及时反馈各镇街审核申报，切实筑牢困难群众“因病返贫”防线。

攻克监管难点，让医保基金“保起来”。医保基金是群众“救命钱”，持续推进医保经办服务规范化、规范定点零售药店经营行为、冒用死亡人员信息报销、门诊特殊病待遇认定审核专项检查，以“小切口”推动“大整治”，切实守护医保基金安全。今年以来，通过开展日常监督检查、医疗服务价格专项治理等行动，严厉打击超标准、超范围收费等行为，检查定点医药机构64家次，协议处理28家次，警示约谈139家次，追罚各类违规资金59.46万元。联合公安、卫健、市场监管等部门常态化开展联合检查，坚决守护好人民群众的“看病钱”“救命钱”。