“多亏了你耐心解答，让我这么快就弄懂了医保趸交政策！”近日，在县政务服务中心医保窗口，办理完业务的李女士对工作人员的贴心服务连连称赞。这一幕，正是县医保局践行“枣乡临泽，惠民医保”理念的生动缩影。

因2026年3月1日起对职工医保待遇和缴费政策进行了调整，职工医保趸缴业务剧增，据统计，2月份全县共办理职工医保趸交业务223人次，收缴医保基金562.68万元。县医保局通过服务升级、窗口整合、数字赋能等务实举措，实现了业务办理的高效运转，切实守护了群众的医保权益。

“软”服务＋“硬”整合，打通办事“快车道”。针对老年人、残疾人等特殊群体办事难问题，县医保局主动靠前服务，推出线上代办、远程指导、上门帮办等贴心举措，打通服务群众的“最后一公里”。同时，全面推行“综合柜员制”，严格落实“首问负责”“一次性告知”“限时办结”等制度。通过科学划分功能区、清晰公示业务清单，实现高频医保业务“一窗通办、即来即办”，让办事环节更精简，群众体验更舒心。

“数字”赋能＋“规范”监管，筑牢基金“安全网”顺应数字化转型趋势，县医保局大力推广“互联网＋医保”服务模式，积极引导群众通过线上平台自助办理业务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。在优化服务的同时，不断扎紧制度的笼子，建立健全内控监督管理机制，不定期开展风险排查与业务检查。通过常态化业务培训和行风建设，打造一支业务精湛、作风优良、服务热情的医保经办队伍，以过硬的专业素养守护好群众的“看病钱”“救命钱”。

下一步，县医保局将继续聚焦群众“急难愁盼”，以更有温度、更有效率、更加规范的医保服务，持续擦亮“枣乡临泽，惠民医保”的服务品牌，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。