今年以来，临泽县医疗保障局持续创新宣传方式，坚持宣讲形式多样化、宣讲内容实用化、服务群众精准化，积极探索“干部群众点单、宣讲团队派单、宣讲小组送单”的精准服务模式，推出个性化“政策菜单”，有效提升了参保群众和干部职工对医保政策的知晓率与满意度，切实打通了政策服务“最后一公里”。

用心守护“夕阳红”，政策宣讲有温度。在平川镇三三村，一场面向40余名老年同志的医保政策讲座温情开展。宣讲人员聚焦老年人普遍关心的参保缴费、待遇享受、异地就医、门诊慢特病等高频事项，用通俗易懂的语言将专业政策转化为“家常话”，确保老同志们听得明白、记得清楚、用得顺手。现场还为每位老人发放了医保政策宣传资料。在互动环节，宣讲员耐心解答了关于处方药购买、医保电子凭证使用等具体问题，并手把手演示操作步骤，赢得老同志们的一致好评。“今天讲的内容特别实用，都是我们平时看病经常遇到的难题，太感谢你们了！”一位老人握住宣讲人员的手感慨道。

培育医疗机构“宣传员”，政策落地有精度。在县人民医院，医保局为百余名医护人员组织了一场精准高效的医保政策培训。宣讲员围绕医保报销政策、门诊慢特病申报、异地就医备案、个人账户家庭共济、DIP支付方式改革等热点内容进行了系统解读。培训设置互动交流环节，医护人员结合临床实际提出政策执行中的疑问，医保业务骨干现场答疑解惑，提供具体操作建议。此举不仅增强了医务人员对医保政策的理解和运用能力，也促进了医保与医疗服务的有效衔接，为培养一支懂政策、善宣传的院内医保骨干队伍奠定了基础。县人民医院医保科工作人员表示：“这样的培训非常及时，帮助我们更准确地执行医保政策，既能提升服务质量，也有助于规范使用医保基金。”

锻造基层医保“经办人”，服务下沉有力度。县医保局主动作为，赴7个镇分别开展医保政策专题培训，推动政策知识与服务技能向基层延伸。医保业务骨干化身“专业讲师”，通过政策解读、案例剖析、实操演示等方式，深入讲解经办业务中的重点难点，特别是对新调整政策在基层落实中的注意事项作了强调，要求经办人员及时更新知识、精准执行政策、优化服务流程。参训的一名村文书感慨道：“以前遇到复杂政策心里没底，现在经过系统培训，理解更透彻了，给群众解释起来也更自信了！”

临泽县医保局相关负责人表示，医保政策宣传培训是一项需要长期坚持的基础性、系统性工程。下一步，该局将继续坚持问题导向和需求导向，不断拓展宣传渠道，创新培训形式，努力实现医保政策宣传全域覆盖、精准送达，确保各项惠民政策深入人心、落地见效。