近年来，临泽县医保局始终将解除群众医疗后顾之忧作为一切工作的出发点和落脚点，把参保群众满意度作为衡量工作成效的重要标准，下大力气解决群众医疗保障揪心事、烦心事，努力做到民之所忧必念之、民之所盼必行之。

政策宣讲“接地气”。医保政策专业性强、内容复杂，临泽县医保局注重以群众听得懂、能理解的方式开展宣传。组织业务骨干成立政策宣讲小队，深入乡镇、村社一线，运用通俗语言和真实案例，面对面讲解参保缴费、待遇报销、异地就医等关键政策。同时，通过微信公众号、村社公告栏、宣传折页等多元渠道，构建“线上＋线下”立体宣传网络，推动医保政策真正“飞入寻常百姓家”。截至目前，已开展各类政策宣传活动35场，覆盖群众1.3万余人次，有效破解了“政策说不清、群众听不懂”的难题。

服务保障“有温度”。全面落实基本医保、大病保险、医疗救助三重保障制度，畅通异地就医备案渠道，扩大异地就医直接联网结算范围，着力解决群众垫资跑路问题，提高群众就医结算便捷化水平。同时，统筹发挥基本医疗保险、大病保险、医疗救助三重保障制度梯次减负功能，切实减轻农村低收入人口就医负担，至8月底，低收入人口住院报销45317人次2359.41万元，大病保险报销926人次155.76万元，医疗救助5009人555.48万元，低收入人口政策范围内基本医保报销比例达90.8％。

    惠民实效“看得见”。临泽县医保局坚持应保尽保、应救尽救的服务理念，织密织牢医疗保障防护网。2025年以来，全县共资助低收入人口13349人，资助金额291.07万元　，实现低收入人口参保资助全覆盖。依托医保大数据平台，建立“主动发现、动态监测、精准帮扶”机制，每月对低收入人口医疗费用个人自付超过8400元和普通人群个人自付超过14000元的信息推送相关部门和各镇，累计推送低收入人口信息62人，普通居民信息313人，乡村振兴和民政部门认定为困难群众27人，以实实在在的行动为困难群体“医保托底”。